【教师话术】3.教室里凌乱不堪，老师怎么说话才有用？

      进到教室，放眼一看，不禁哀叫：地面垃圾随处可见，桌面书本散乱不堪，还有倒地不起的扫帚与铲子。这场面，让极其喜爱整洁有序的老师情何以堪？既然不堪，忍不住就要发火骂人：都是些什么玩意儿啊？菜市场啊？养猪场啊？好好的一个教室被你们搞成啥样？素质低下啊，人品低劣啊，跟你们在一起简直拉低了我的品味！

      看不顺眼就发火，发火就连锥带刺，爽不爽啊？当然爽啊！但是，管用吗？学生服气吗？稍有教育经验的老师都知道，这样说话除了拉低自己的素质外，真的毫无作用！

      那么，老师进到教室看到这样一个场面，究竟该如何说话才有用呢？

      第一步，老师进到教室面对此情此景，即便心中有气也不可撒，更不可以张嘴乱评价。而是不带评论地观察，看到什么便是什么。

      第二步，立即拿来工具开干。一边干一边说，用带有鼓动性和号召性的语气说，我现在需要同学帮忙，谁愿意帮助我呀，愿意帮我的就赶紧动手啊，我会很开心的哦。学生听到老师这样说话，未必全都会来帮忙，但一定会有学生迅速参与其中。因为他们从老师的话里听到了被需要的意思，并且他们的行为还会给老师带来快乐。这正是学生内心深处最需要的东西：被需要，被看重！

      第三步，前后进行对比，让学生实地感受整洁有序带给自身的美好体验。老师在前后对比时不可对先前的“脏乱差”进行评论，更不可因此上升到对人品的攻击上去，而是要不带评论地描述：我刚才进教室时看到教室地面有很多垃圾，桌椅也有些凌乱，不少桌面上的书本也不整齐。这样的描述听到学生耳朵里，可能不会引起学生内心的愧疚，但至少不会令学生捂上耳朵，重要的话还在后面呢，这个铺垫必须要做！老师描述完毕，话锋一转，指着干净整齐的教室说：刚才大家助我把教室打扫干净了，大家前后左右看看，比之先前，是不是令人赏心悦目？这是看得见的事实，并且还是对比出来的事实，学生怎么可能不承认呢？再不讲究的人，也愿意呆在干净整洁有序的环境里，何况是一群朝气蓬勃的孩子呢？

      通过看得见的前后对比，学生心里就会烙下一个印痕：教室还是要打扫干净才漂亮！人还是要呆在干净的环境里才叫有尊严！而尊严，必须要靠自己的双手去争取！这些道理根本不用讲，学生就会自己悟出来！什么是好的教育？就是老师创设情境，学生自己领悟！学生自己领悟并认可的人生道理，才能成为学生牢不可破的价值观！

      第四步，客观地表达自己的感受。特别提醒，是表达自己的感受，而非揣测学生的感受。此情此景，老师声色俱厉地说道，我一进教室，就看到一片脏乱差！你们说，你们是什么感受？不难受吗？不别扭吗？不掉价吗？请问，假如让你回到学生时代，听到老师一连串的斥问，你会心悦诚服吗？你多半在心里恨狠地回怼：不难受！不别扭！不掉价！表面上老师声色俱厉占了上风，其实是棋差一着落了下风。

      但如果老师这样说呢？同学们，当我兴高采烈地走进教室，看到教室地面有垃圾，桌面书本散乱，整个教室堪比菜市场，我的心情是不快的，内心也是非常难受的。幸好我是一个积极乐观执行力强的人，二话不说就与大家把教室打扫干净了，现在我的心情是极好的。万一我只有一颗感性脑，专业意识也比较差，说话做事不经大脑，我可能就不会考虑大家的感受，而是劈头盖脸把你们骂得狗血淋头，脑补一下这个场面，简直太可怕了！

      老师这样说话，既把自己的感受客观地表达了出来，又不露痕迹地赞美了自己的理性与客观，且专业意识强！学生的大脑从此就会形成这样的认知：我们的老师遇到再大的事情情绪都很稳定，都能轻松地解决，并且不会责怪骂我们，她（他）是个少见的好老师，遇到她（他），我三生有幸！老师的好口碑是不是就慢慢积累起来了？

      第五步，诚恳地表达自己的需要。老师在向学生表达需要时一定要真诚，要合情合理，万不可蛮横霸道地说，我来到教室，就是想要高兴，谁要是不让我高兴了，我就要让他永远不高兴！这简直就是土匪语录，哪里还有教育者的真诚？

      建议老师这样向学生表达自己的需要：我这个人吧，可能太过讲究，就是喜欢每天进教室看到教室里干净整洁，让每个同学在教室里精致地学习和生活。当然，我也希望我的同事和领导都能看到我们的努力，看到我们呈现出来的美好，为我们点赞。我希望我带的班级每个月都能因此评上“文明班”和“卫生班”，并能在学校产生积极的影响，从而使每个同学都能在校园里抬头挺胸地进出，为自己生活在这样的班级而感到骄傲！

      这是老师的需要，也是学生的需要，学生听到这些话，特别容易共情，一颗真心从此交付于老师。这样一来，就会谱写出“师生同心，其利断金”的校园佳话。

      第六步，提出合理的请求。我特别用了一个“合理”来形容“请求”，就是怕有些老师胡乱提要求，让学生觉得这个要求不合理，由此拒绝完成。老师可以这样说：请还不清楚自己劳动区域的同学，利用下课时间，认真看一看班级劳动任务安排表，并把自己的劳动任务，牢记于心；请班级劳动委员记得每天下午放学时，提醒当天劳动组的组长，安排小组人员搞好班级卫生，为确保劳动区域干净整洁，第二天早晨早读前还要提醒头天劳动组的组长，安排组员复查。还请每一位劳动组的组员，恪守自己的劳动任务，定时定点把自己的任务完成，不需要助人为乐，只需要自扫门前雪即可。

      学生在没有形成有序打扫教室的习惯之前，很容易忘记自己的责任，因此需要老师反复提醒。即便是反复提醒，老师也不要生气，而是心平气和、慢条斯理，且有序地进行提醒。老师语气平和、缓慢，一字一顿，学生很容易牢记在心里。

      最后还有一点，在此我要特别提醒：那就是说完话之后应该要下的功夫：首先要反思，学生为什么会把教室搞得凌乱不堪？多半是老师安排不得当，学生不知道何所为！或者就是没有领头雁，学生不知道何时为！怎样才能把班级劳动任务安排恰当，让每个学生都能知道自己何时为，何处为呢？其次要做出科学合理的安排，确保每个学生都有事可做。具体安排请参看拙作《一个学期打造优秀班集体》，或者《中学起始班级高效带班策略》。