《阿里巴巴24个基本动作》

阿里巴巴双轨考核制度，从业绩和价值观两个维度进行考核，考核指标各占50%。绩效是通往业绩的第一步，但绩效的第一步，基础是建立在价值观之上，价值观与业绩一样，需要考核，否则就形同虚设，这就是双轨制绩效考核的重要性。

明星员工在企业当中明星员工是业绩好和价值观相和企业的文化相匹配，这时候就要考核员工的各项指标，明星员工是标杆和榜样，来带动其他周围员工业绩效率提升10%。要给于明星员工物质和精神上的双重奖励，做好这两点明星员工也能够留住。

谈工作结果需要从两个方面入手，一个是看过程，一个是看结果，从这两个维度让员工明白以下问题。记住我应该完成的任务是什么时期过程数据是怎样的实际结果如何？我是否完成了？任务员工在准确清晰的回答，这些问题之后便能对自己的近期工作有一个了解。

关于员工绩效考核，分数，如果有40分20分和10分，我们要给员工详细展示出来，让他知道到底是哪里做的不够好。

管理是动态的沟通是及时的。管理者要奖励一个人，必须马上去奖励，要让明星员工在整个的考核过程中，知道自己是团队的明星树立榜样和标杆管理者，对待40%的员工要及时的进行惩罚和批评，让他不断的自我激励，不是等到最后打分的时刻，再去决定员工的去留。