你的沟通风格类似哪一种动物

人们的沟通模式会被分成4种,主要类型分别是:控制型、表现型、谨慎型和温和型。我们可以用4种动物形象———老虎、孔雀、猫头鹰和卡拉来标注他们。工作生活中遇到各种人物,都可以分门别类的用这些动物形象来表示。

一、老虎

这类人如老虎一般强势、有力量,特点鲜明且外露,能“打仗”,但掌控欲强。沟通特点,习惯说祈使句,喜欢下指令。集体活动时表现如一起出去吃饭,抓起菜单就开点。目标感极强,总是当机立断。

二、孔雀

孔雀的形象非常适合表现型的人:努力开屏,展现自己,高度在意感受。他们沟通的特点是“自来熟” ,跟任何陌生人见面,能很快熟络起来,经常把“关系维护”放在第1位,不自觉地取悦对方,希望对方喜欢自己,有时会“为了关系,忘了事情”。特别胜任公关的工作。第2个鲜明的特点,他们非常愿意跟别人发生肢体接触,他们没有社交距离的障碍。

三、猫头鹰

此类人处事周全,讲求事实依据,除此之外他们还给人一种“聊天兴致不高”的感觉。集体活动中有的人表态特别慢,甚至你觉得他们并没有真正参与对话,但是事实上他们没有走神,只是在细心观察。猫头鹰型人非常谨慎,他们对一件事情表态之前会收集足够多的证据,即使表现出兴致不高的抽离感,也是因为他们正调动感官观察周遭的人或者事。他们迷恋结构、系统、流程,经常在不经意间流露出对严谨系统的崇拜。

四、考拉

我们回想一下,挂在桉树上啃叶子的呆萌小兽模样,你就知道考拉型人的特点了——缓慢、温和、友好。考拉不像孔雀型人那样积极主动,他会相对被动,不会主动和人拉近关系,总展露出毫无攻击性的善意。常挂在嘴上的是“随便、我都行、听你们的”,不争不抢,不愿意得罪人。

这4种风格的人都有非常显著的沟通特质,老虎和孔雀是主动型的,只是主动的动机不一样,老虎主要是为了掌控局面,会不由自主的成为控场者,孔雀并没有主持意识,只想表现自己,取悦对方,猫头鹰和考拉虽然都经常表现的非常被动,但考拉的初衷是不得罪人,猫头鹰则是为了收集足够多的证据决定接下来怎么做,猫头鹰虽然被动,但不见得是很温和,收集证据以后,它可能摇身变成最坚定的反动派。

我们可以通过同事们一起约着去吃饭,这个常见的沟通场景来看看上属四种沟通风格的人如何表现?老虎会率先掏出手机,打开大众点评APP告诉大家,我已经看好了排名榜第1名,咱们走吧。孔雀会跳着说,哎呀,我去过一家餐厅特别好,我还认识他们家老板,咱们要不要去那?没错,孔雀会在取悦同伴的同时表现自己。猫头鹰呢?他会等大家发表意见后提醒一句,等一下咱们看看评论,排名第一可能是便宜,也可能是店家刷榜,猫头鹰永远是那个提醒大家风险控制的人。在人群中毫无存在感的通常是考拉,等到大家想起他的时候,他才弱弱的跟上一句:“我都行,看你们。”

当我们清晰识别了对方的沟通特点,那么沟通起来就更容易啦。对老虎,有效沟通方式是目标导向;对孔雀,是肯定他;对猫头鹰,是有序;对考拉,是主动维护。愿我们在沟通中真诚坦荡,畅通无阻。

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