《FGO》韩服游戏活动出错,官方三度致歉,总经理引咎辞职

近期,博士和大家分享了一则消息:在2021年伊始,日本的手机游戏一般都会举办一些大型的新年(元旦)活动。《Fate/Grand Order》则在一月份首周的竞争中击败了《怪物弹珠》、《宝可梦GO》等游戏,成为日本手游畅销榜的冠军,迎来开门红!

游戏中大家期待的新英灵“千子村正”推出,再加上福袋以及期间限定的复刻活动让御主们在这段时间内疯狂氪金!《FGO》日服获得了巨大的成功,而与之形成鲜明对比的则是《FGO》韩服,代理商官方由于活动对象设定错误,再加上后续的处理行为引发了玩家不满,最后总经理都引咎辞职!博士带大家来看看到底发生了什么。

我们知道:《FGO》2015年就在日本地区推出了,在2016年授权中国的代理推出了简体中文版,2017年则陆续登陆美国、韩国地区。游戏韩服的代理商是大名鼎鼎的网石游戏(Netmarble),公司名气虽大,但是似乎只是把《FGO》当做纯粹的赚钱工具,没有用心的去了解玩家的需求。韩服玩家曾经发现官方暗改了卡池的概率,早就对网石游戏很不满了。

而近期,《FGO》日服在新年伊始(1月4月)推出了“START DASH”活动,这个活动是专门给新玩家或长期未登录游戏的老玩家准备的,这些玩家只要在指定期间连续登录游戏,就能获得丰厚奖励,比如:圣晶石192颗等等。韩国服务器自然也同步了这个活动,不过网石公司的运营人员却出错了,他们把上述活动开放给了服务器所有玩家!

由于奖励非常丰厚,发放给所有玩家就意味着代理公司损失了大量收入,因此活动肯定是要调整的。于是在1月4日当天迅速发布维修公告,表示该活动存在问题,需要暂停。这个时候大家已经不高兴了,毕竟玩家们是不了解事情始末的,只知道本来有的奖励忽然被取消了!

接下来的事情才让玩家们感到不受尊重。1月6日,官方发布道歉公告,表示会进一步讨论维护细节,但是没有公布补偿方案;1月8日,官方再次发布道歉公告,解释了来龙去脉,并表示活动会在1月20日重新开始,并补偿30颗圣晶石;1月11日,官方三度发布道歉公告,解释韩服活动难以和日服活动同步;1月12日,网石公司总经理Young Jae Park发长文道歉,并表示处理妥善后,个人将辞去《FGO》韩服团队中的职务。

在整个事情过程中,玩家们在游戏下载的商店中留下了超过四万条差评(一星评价),以表达自己的不满。这很好理解,出错的是游戏官方,30颗圣晶石的补偿非常敷衍!玩家们感到愤怒的原因主要是他们感受不到代理商的诚意,代理商认为就算出了问题只要送送圣晶石就能解决。再加上双方“积怨已久”,这一次彻底地爆发了出来!

前段时间,海外第三方统计机构“Apptopia”发布了最新的报告,在全球手游畅销榜中,《FGO》排到了第七名!这里面除了有日本玩家的氪金贡献外,其他国家和地区的玩家也做出了卓越的贡献,大家都花了很多钱,希望能获得日服同样的待遇,这不过分吧?

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