了解他人的需求

   


每年夏天,我对会去河边钓鱼,我以为鱼儿喜欢吃杨梅和奶油,然而基于某些特殊原因,

我发现水里的鱼爱吃水虫。所以在钓鱼的时候,我便毫无其他的想法,而专心致志地想着鱼儿

们所需要的。

    我也可以用奶油或杨梅做钓饵,把一条小虫或一只蚱蜢同时放入水里,然后征询鱼儿的意

见——“嘿!你要吃哪一种呢?”

    为什么我们不用同样的方法来“钓”一个人呢?

有人问道鲁伊特 乔其,为何那些战时的领袖们退休后都不问政事,唯独他还身居要

职呢?

    他告诉人们:“如果我手掌大权有要权的话,那得归功于我的内心明白,当我钓鱼的时候,

必须放对鱼饵。”

  我们怎么会扯到这上面来,那是无知的,不近情理的吗?世上唯一能够影响别人的方法,就

是谈论他人所需要的,同时告诉他,该如何才能获得。

  那你希望别人为你做些什么,你就得把这件事记住。我们可以这样比喻:如果你不

想让你的孩子吸烟,无须训斥他,你只要告诉孩子,吸烟不能参加棒球队,或者不

能在白马竞赛中夺标,不管你要应付小孩,或是一头小牛,一只猿猴,这都是值得

你注意的一件事。

  有一次,爱默生和他儿子想让一头小牛进入牛棚,他们就犯了一般人常犯的错误,只想到自

己所需要的,却没有顾虑到那头小牛的立场……爱默生推,他儿子拉,而那头小牛也跟他们一

样,只坚持自己的想法,于是就挺直他的腿,拒绝离开那块草地。

  这时,旁边的爱尔兰女佣看到了这种情形,她虽然不会写文章,可是对于这些,她颇知道牛

马牲畜的感受和习性,她马上想到这头小牛所需要的是什么。

  女佣把她的拇指放进小牛的嘴里,让小牛吮吸她的拇指,然后再温和地引它进入牛棚。从我

们来到这个世界上的第一天起,我们的每一个举动,每一个出发点,都是为了自己的需要而

做。

  哈雷•欧弗斯托教授,在他一部颇具影响力的书中谈到“行动是由人类的基本欲望中产生

的……对于想要说服别人的人,最好的建议是,无论在商业上,家庭里,学校中,政治上,还

是在别人的信念中,激起某种迫切的需要,如果能把这点做成功,那么整个世界都属于他的,

再也不会碰钉子,走上穷途末路了。”

      明天当你要向某人劝说,让他去做某件事,未开口前你不妨先自问:“我要怎样使他做这

件事?”

  这样可以阻止我们,不要在匆忙之时去面对别人,最后导致多说无益,徒劳而无功。

    一个电话工程师,无法叫3岁的女儿吃早餐,无论怎么责备,哄骗或要求,都无济于事,这

个小女孩喜欢模仿母亲,喜欢觉得自己已长大成人,所以,有天早上,这对父母就把小女孩放

在椅子上,让她自己准备早餐。果然小女孩弄的十分起劲儿,一看见父亲走进厨房便叫道:

“爸爸,看,今天早上我自己调麦片!”她主动吃了两份麦片,因为这不但使他兴趣盎然,更

使她觉得“深具重要性”。她完全在调制麦片的过程之中,找到了自我实现的途径。

    自我实现是人类天性中最主要的需求。我们也可以把这项心理需求运用在商业交易上。当我们想出一个好主意的时候,别让其他人认为那是我们的专利。不妨让他们去调制那些观念,他们会认为那是自己的主意,也会因特别喜爱而更多的摄取。

  我们应记住:要首先引起别人的渴望。凡能这么做的人,世人必与他在一起,这种人永不寂寞。



 

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