如何防止问题重复发生

一个问题如果重复发生,屡次强调,屡次处罚,仍然屡禁不止。面对这种情况,我们就需要深入的思考,思考问题原因背后的原因,究竟到底是为什么问题重复发生?只有真正找准原因,对症下药,才能真正透过表现看清实质,才能彻底解决问题

问题重复发生,总体来说有两方面的原因:

一是主观原因,操作者缺乏责任心,工作不细心不认真,工作完全按照固有的习惯,经常忽略管理者提出的要求。

二是客观原因,操作者本身知道问题之所在,但考虑到目前没有什么好的办法,或者采用新办法会大大降低劳动效率,而以结果考核为主的考核方式,注重的是效率,导致操作者权衡利弊,被迫冒险使用操作规程严令禁止的方法操作。

面对以上两个原因,处理方式上拟使用堵和疏相结合的方式,要为防范重复发生的问题,一方面是对责任人进行从严处罚,另一方面是帮助操作者真正找到有效的办法或措施,来代替原有的办法或固有的习惯性操作方式,通过堵和疏相结合的方式,相信重复发生的问题才能得到彻底的整改。

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