用户画像及痛点

一、用户画像

这是一张英雄联盟各段位人数比例分布图，从左到右越来越厉害。

把横坐标换位人的层次条件（外在内在条件综合起来），现实中人的分布大致也是如此，符合正态分布。

大致画个类似的图：

对各个层次的人群进行大致的分析：

不好：基本没有线上交长期朋友的需求。关于找恋人：线下情况：极难有恋人，受挫原因有两个：一是较难碰到同层次，二是即便碰到对方也会产生斥力，即便长期被动互动也较难产生感情，一般都是年龄较大后相亲介绍。线上情况：和线下一样受挫，一是较难碰到同层次，二是即便碰到线上也很难长期互动。一般都是年龄较大后到相亲网站上。对线上社交的需求：即便线下受挫，线上也受挫，但对线上找恋人的需求依然极高，不容易流失。

不太好：特征介于不好和一般之间。

一般：基本没有线上交长期朋友的需求。关于找恋人：线下情况：比较难有恋人，受挫原因：虽然在线下同层次的人特别多，而且即便线下互动次数较多但也比较难产生吸引力。产生情感的方式是长期互动生情。线上情况：比线下受挫，受挫原因：虽然线上同层次的人也特别多，但因为线上不会让他们一开始没有吸引力的情况下还能长期互动交流生情。对线上社交的需求：因为线下较受挫，转而寻求线上社交，慢慢发现比线下还受挫于是慢慢会流失，会产生卸载重装再卸载的循环。

稍好：很少人有线上交长期朋友的需求。关于找恋人：线下情况：很容易找到恋人，容易的原因：一是线下同层次的人数量还行，一开始就容易有一点吸引力，再经过被动的和主动的接触就很容易产生感情。线上情况：较难找到恋人，原因：虽然线上同层次的人数量还行，但因为对线上谈恋爱女性较抵触，男性有时真心有时倾向于一夜情，又因为一开始吸引力不是很大，又容易走失，碰到下一个，所以没有线下容易。对线上社交的需求：一般般，打着随便玩玩的旗号。女性一部分会流失，一部分会偶尔上来玩，一旦卸载几乎不会重装。男性长期寻找一夜情。

很好：一部分人有在线上交长期朋友的需求。关于找朋友：其中一部分人是因为头脑较好进入这一层次的，线上能找人偶尔交流一下挺好的。关于找恋人：线下情况：很容易找到恋人，容易的原因：虽然线下同层次的人比较少，但因为吸引力比较大，会很容易被追，经过主动的接触还是比较容易成为恋人的。线上情况：较容易找到恋人，虽然线上同层次的人也比较少，而且对女性来说本来线下就比较容易找到，还安全稳定，对于男性，会更倾向于一夜情。即便种种因素，碰到不错的，因为吸引力很大所以还是比较容易找到恋人的。对线上交友的需求：分为颜值好的那一部分还有头脑比较好的那一部分。他们对线上交友抱着可有可无的态度，会埋怨网上的氛围差。抱着随便玩玩的态度，如果能找到恋人也可以。男性长期找一夜情或者骗感情，女性受到不良刺激会卸载，不重下。

极好：这部分人有极高的内在条件。对应英雄联盟大师及以上人。这部分人对线上社交的需求特别高，找朋友找恋人都有很强的需求。线下情况：很难找到朋友和恋人，虽然有着很大的吸引力，也不需要被动接触甚至有意识去避免日久生情，但是因为周围几乎没有同层次的人，所以很难找到。线上情况：很难找到，会更倾向于社区类，而不是直接的交友类的应用，因为前者还有一定的筛选功能，而后者几乎与线下一样的随机。但前者很强的中心化，导致这部分本来就很少的人里又一次的很少部分能够出头。所以也会寻求后者，但后者现在也很少能够筛选出这帮人。很多失败或正在失败的陌生人社交app问题应该出在这部分人身上吧，误以为这部分人很多，或者那些功能是为这部分人设计的但没有提前筛选出这部分人。

总结：只有顶部很少的一部分人有交朋友的需求。对于绝大部分条件普普通通的人，极难在较短时间产生足以支撑其继续保持联络的好感，更可能是由强烈的恋爱需求支撑。

二、难点及痛点

1.分层问题

社交是双向的，只有两人在差不多同样的层次，才是长期社交发生的起点。所以首先要分层，但分层很难，层次本身是一个很综合而且又有一部分主观因素的东西，包含颜值，学历，智商，性格，品行，财富等等。很难把同类的人聚集到一起。

2.社交本身的难题

有吸引力的，综合条件好的本身就是很少的一部分人。绝大部分人都是普普通通的甚至较差的，这绝大部分人在线下线上都难产生亲密感，并不是线上就能解决的问题。

3.线上的最大缺点

线上能遇到很多人，人群特别的流动，很轻易的下一个人。这看起来是一个优点，对啊，没感觉的，不喜欢的人可以直接pass掉，找下一个，不像线下一样周围就那么几个人，在线上只要多试一些，总会碰到命中的那个人。这种思维看起来好像正确，但其实是错误的。对于绝大部分人来说，这是线上社交的一个致命缺点。因为绝大部分人是普普通通的，他们与恋人产生情感的方式应该是日久生情，因为并没有迅速相恋的资本。线下会让人们被动的长期在一起互动。

4.兴趣，人格，标签匹配

的确人们与自己相似，有相同爱好的人更有共同话题，更聊得起来。关于兴趣匹配：我觉得这其中只有一少部分在某个领域特别喜欢的，有长期深入涉足的才比较能聊的久一些，深入一些。很多人对某个领域只能说比较感兴趣而已，或者只适合接受信息，并没有输出信息的能力。常常说两句就结束了。

关于人格性格匹配：人的这些特征点各有优势，并不会产生直接的吸引力，或者可以作为辅助的促进，但作为主要的连接原因，我觉得根本不可行。

5.线上的其他难题

男性性骚扰，自身条件欺骗，单纯的文字交流易产生误解，不喜欢异地恋，大部分人并没有单纯聊天的能力，每个人的寂寞感程度不同，极少时间内对对方层次难以做出准确的判断，女性对男性的廉价示好无感等等。

6.核心问题

如何解决分层问题？使得用户能更容易碰到同层次的人。

线上陌生人社交到底适不适合大多数的普通人？如何让最开始没有强烈好感的人能长期保持互动？