打造优质人脉：短时间建立自己的圈子漂亮话只需过脑，好人缘需要走心

人际沟通大师戴尔·卡内基说，“如何与人相处，大概是你所面对的最大问题，尤其是在商场上”。成功学大师史蒂芬·柯维也说过，“人际关系的挫折所带来的痛苦往往十分剧烈，让人无所遁形”。

的确如此，如果人际关系不好，不但会让你的职业发展受到限制，失去与优质人脉建立联系的机会，还会让你的情绪受到伤害，甚至危及身体健康。

正像《情商》这本书的作者丹尼尔·戈尔曼所说的，“美好的人际关系能让身体更健康，恶劣的人际关系则会像慢慢发作的毒液一样伤害身体。”

所以想要让自己在职场上获得成功，同时身心健康，我们每个人都必须拥有良好的人际关系，这正是我开设这堂课程的主要目的。刚才我提到了戴尔·卡耐基、史蒂芬·柯维和丹尼尔·戈尔曼，实际上，这36堂高情商沟通实践课的全部内容都可以在这三位大师的思想中找到对应的观点。

卡耐基讲到3个人际沟通的基本原则：不批评、不责备、不抱怨；柯维提出的“情感账户“理论，要往账户里面存入6项存款：理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于道歉，而且要追求双赢关系，积极发挥同理心。

《情商》的作者戈尔曼还提出了“社交商”的概念，这里简单解释一下，如果说情商EQ是注重个人能力的单人心理学，那么社交商SQ就是以此为基础，强调在人际关系中运作的双人心理学。戈尔曼提出了决定社交商的8个要素：同理心、调适呼应、设身处地、社会认知、与别人情绪一致、自我表现、施展影响和展现关怀。

不难看出，这三位大师提出的原则思想其实都是一些耳熟能详的做人做事的道理：同理心、倾听、真诚、友善、诚信等等。我们试着观察一下身边那些人缘好、权威度高的同事，他们是不是多半都具备了这些特质，而这些又让他们拥有了良好的工作业绩，形成一个良性循环。

我在做咨询和授课的时候遇到许多人，他们都希望学习话术，就是那些能拿来立刻用到生活中的东西。的确，市面上有很多这样的书籍，什么《10天打造完美口才》之类的，让人误以为追求一些技术层面的东西，就能够获得良好的人际关系。可是我越来越意识到，很多事不是运用一下技术就能做好的，就好比很会说漂亮话，很会“来事儿”的人未必能有好人缘一样，甚至有可能适得其反。成功的人际关系都是从不起眼的小事和平时的一言一行累积起来的，一劳永逸的话术是根本不存在的，那些只教你话术的课，一定要谨慎，因为，说几句漂亮话只需过脑，而优质的人际关系需要走心。走没走心，是伪装不出来的。

最后，我要非常感谢每一位订阅了本课程的朋友，很荣幸和你在荔枝微课相遇。我从小就很内向，即便到现在我还是更享受独处的时间，不过我同时发现，朋友们很喜欢和我在一起，而且幸运的是，这些年不管走到哪，我都能结交善缘。后来我意识到，善交朋友会说话，是我身上的特质。你要问我有什么秘诀？其实我永远都不是朋友聚会上话最多的人，永远是喜欢倾听的人，永远是考虑别人多一点的人。总结成一句话就是：时刻把别人放在心上。

我把这句话拆分成36期，你可以在36个不同场景和人物关系里体会它的含义。想要了解更多高情商沟通的方法，可以关注我的第二本新书《内向者的沟通课——把性格转化为优势》，这本书将在今年4月份上市和大家见面。

一年之计在于春，让我们在一年之初就学习获得好人缘的能力吧！