爆款文案写作指南:如何做好故事营销

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加拿大麦片饼干雪帝士(Shreddies)是当地的老牌子,它是一种正方形的饼干。

雪帝士的销量稳定,从另一个角度来解读就是销量增长停滞,营销人员的难题就是,如何用最低的成本突破已稳定的销量。

这时营销人员灵机一动,决定将方形饼干全新改版上市,他们决定将正方形的饼干改版为“全新钻石形雪帝士”,就像下面的图片。


雪帝士不停地在文宣上强调:原本的正方形超无聊,而新版的钻石形则是非常令人兴奋的!

你应该会愣了一下,接着大喊:“骗谁啊,这明明是一样的东西,只不过是将原本正常放置的饼干转了45°而已,根本什么都没变!”

但数字会说话,新版钻石雪帝士推出了一个月,销量就上升了18%。

不只如此,更夸张的是在品牌认知度上,雪帝士比竞争对手远远高出52%,狠狠地把对手甩在了后头。

其实这一整套的营销手法,正是故事营销在做的事:“故事营销就是为事物附加心理价值。”

说故事与做营销这两个看似不相干的专长,其实可以是同一件事。

今天分享的书籍《爆款文案写作指南:故事营销的24堂核心课程》会教给你一套用说故事的方法来写文案做营销的实用技巧。


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经营品牌最重视的永远都是“差异化”和“独特性”,而你的故事就是让你与众不同的康庄大道。

故事营销的文案,属于商用故事。

娱乐故事的选材可以无穷无尽,而商用故事就有大致的范围,常用的有以下七项:

1.说出自己对商品的讲究与坚持。

2.说出商品、品牌或公司的理念。

3.分享商品开发的过程,如技术的研发或设计过程。

4.说明商品或品牌命名的由来:典故、含义、精神等等。

5.介绍公司的经营历史、传统或精神。

6.分享负责人或公司伙伴的背景经历,如人品、良好事迹、工作努力事迹等。

7.分享用户使用商品的好处,以及使用前后的改变。


能打动人心的才是好故事,故事感动程度的关键就在于选材。

所以,故事素材的搜集非常重要,当你留意到有可能发展成故事的信息,记得再往下了解,挖掘更多细节。

你可以将以上7项常用的素材浓缩成一篇故事,但如果是打算长期发布,比如每周一篇或每月一篇,就可以每项都写数篇故事。

不少连锁服务业公司都会有内部刊物或分享会,定期让员工分享他们最近的“感动服务案例”给其他同事。

这就是“公司伙伴工作努力事迹”,光这一项只要愿意挖掘,就有数不完的故事。


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拆解一下故事营销这个词,你要明白:“营销”才是主词,“故事”只是形容词,故事元素只是你达成营销目的的手段。

所以做故事营销前,要先回到营销的本质:

从商品功能出发,思考该推荐给谁,他们面临什么困扰,你该怎么表达呈现。

厘清了这样重点,再用故事去包装这一切。


完整的商用故事流程,会经历三个制作阶段:

一、发想情境

在商用故事中,你只需要从商品功能出发,就能轻松搞定点子,找出故事发生在谁身上,怎么发生的,发生在哪儿。

打造一个能让商品功能发挥的情境,最简单又好用的方式,就是:

思考本商品能解决什么问题,并假设当问题发生时,如果没有本商品,情况会变得多麻烦,有什么不好的后果。

举个例子:

你的商品是顶级塑身衣,它的突出功能是可以迅速改变体态,让人充满自信。

由此你可以反向思考坏情境,设定有一位有高消费能力的女性,试尽各种办法仍无法解决身材困扰,这样你就有了故事的出发点。


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二、发展情节

有了一个点子,只是一个起点,故事还需要铺陈、编排。

要从一个点拉长到一条线,你需要的是结构,好用的结构会让这条故事线“上穷碧落下黄泉”。

也就是说,商用故事里最好的结构,会在设定好“情境”之后,往前后方自然地蔓延。

你只需要谨记这一招:创造出巨大的情绪落差

故事结构拆可以成三个部分:开头制造反常,中段彰显困境,结尾带来改变。


1.开头制造反常

你的故事能闪过受众眼球的时间可能只有短短几秒,能展现的篇幅可能只有寥寥几句。

接着就会有下一篇新内容滑入读者眼中,持续瓜分他们有限且短暂的注意力。

在这种极度竞争的情况下,谁的内容能在几秒内、只靠几句话就能抓住受众稍纵即逝的注意力,谁才有后续深入沟通的机会。

反常的任务就是要先勾起受众悬念,让他们想对故事一探究竟。


2.中间段落:困境

困境的任务就是运用感同身受的原理,让观看者与主角建立情感联结。

当我们看到故事中的主角遭逢困境,本能会让我们忍不住模拟情绪、产生同情,一旦读者与主角有了情感联结,我们就会加倍渴望看到主角可以走出困境,得到好的结果。

故事也就这样成功勾人看到了结尾。


3.结尾带来改变

“改变”的任务就是让商品成功解决问题,走出困境,正向改变主角的生活。

承接着困境的剧情,故事尾段让商品登场,商品就是困境的解决方案,为主角带来好结果。

这个环节的构思要诀就是,商品不只解决眼前的困境,还让主角开启了美好人生,连带有心态上的正向提升。

把好处放大,商品也就显得伟大而必需了。


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三、发动情感

故事只要说完就没事了吗?

如果一个故事说完了,却无法引发接收者的任何情绪或感受,这根本就不能算是故事,只能说是一个事件。

商用故事更是如此,商业等级的故事要的不仅仅是感动,而是要引发行动。

一个有感动却没有引发行动的故事,在商场上就是失败的操作。

最后能让受众愿意付诸行动,不管是结账、留下资料、募资,还是参加活动、分享点赞,踢进最后临门一脚的往往是一份情感理念。

这里指的情感不只是亲情、爱情等人际关系之情,还包含情绪与感受,有时我们不见得都是被正向情绪鼓舞,也可能是被愤怒与恐惧支配,这些依然是很强大的人性动力。

在故事草稿完成后,你就要构思设计如何加强故事的这种动力,达到营销意图。


作者介绍了三种方法:

第一个手法是崇高化。

这是指让商品可以联结一份情感、理念、价值观或正向感受。

要制造崇高化,请你试着造出这个句子:你买的不是商品,而是一份_____。

比如,请营销人员自我定位,让他们跟自己说:“我不是在卖东西,我是在改变世界。”

第二个手法是严重化。

这是指将没有使用商品的后果放大,变成一个重大危机,煽动受众的恐惧心理。

要制造严重化,请你试着造出这个句子:如果不这样做,小心你可能会_____。

说到这你可能联想到了市面烟盒上强迫印制的警语图片,就是在进行严重化的提醒。

只要不过度夸大,你的提醒就不是恐吓,而是为了避免遗憾发生。

第三个手法是便利化。

这是指降低使用商品的成本,标榜轻松、快速、省事、完整。

要制造便利化,请你试着造出这个句子:只要有了它,你就可以轻松快速_____。

便利化则是在降低行动难度。

当你将行动的过程布置得舒适便利,有好处又不难,他自然再也没有不行动的理由了。


以上就是故事营销文案的整套创作流程,作者还在书中给出了模板,让你可以在一个小时内就完成故事草案。

此外,书中还详细地介绍了好故事的六个要素,以及经典的范例解析,推荐你继续阅读这本书。

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