知彼解己 有效沟通

        知彼解己,是说先要了解别人的想法,再提出自己的意见。这样才能进行有效地人际交流,否则,交流很可能是低效的甚至是无效的。

        知彼解己也是双赢思维的前提,只有知道对方的想法,才能够双赢。如果不了解对方的想法,就无从提出双赢的方式,因为你不知道对方要什么。沟通前其实先要克制自己表达的冲动,充分倾听对方表达,用心充分理解对方的想法,再给出自己的意见和建议。

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    当沟通发生冲突时,一句我很理解你现在的心情,然后再解释并且把事实讲出来,真的可以避开很多不必要的麻烦哦。

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