怎样在职场上让自己口舌更犀利

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你有没有在职场上遇到过那种自诩为“刀子嘴豆腐心”的同事，无理搅三分的时候巧舌如簧，能让不善言辞的你气的心慌手哆嗦，恨不得干脆给她贴上胶布算了……

这个世纪初期开始，我们就一直讲究和谐的重要性，即便是之前的历史中，我们也特别崇尚木讷和寡言，因此，什么“雄辩是银，沉默是金”啊，“巧言令色鲜仁矣”啊之类的俗语谚语一直不绝于耳。这一点上，我们东方文化传统和西方古希腊经典哲学思想上热爱辩论，崇尚真理越辩越明的倾向是截然不同的。时间久了，我们很多时候就不会争辩了。即便遇到需要解释或者沟通的场合，往往因为没有争辩的能力，要么嗔目结舌，要么强词夺理，如此种种，不一而足。日本心理学家和田秀树教授的著作《争辩力》正是为了解决这个问题而推出的，因为日本人和我们相似，因此这本教人如何有理有据的争辩，优雅谦虚的沟通，适时温煦的和解的作品在日本畅销十年，重印30次，成为沟通类作品的经典。

何为争辩力

所谓争辩力，顾名思义，就是争论辩驳中取得优势的能力。过去很多高僧说法，被称之为舌灿莲花，辩才无双，正是这种能力。而进入现代社会以来，很多时候偏安一隅是不可能与世无争的。争辩、谈判、交涉是现代商业社会必须经历的事情，因此，争辩力就愈发显得重要了。那么争辩力具体包括哪些内容呢？这本书娓娓道来的，包括三种：

• 逻辑能力。让自己逻辑明确，思路清晰，这是争辩力的基础能力。
• 沟通能力。让自己善于共情，化敌为友，这是争辩力的进阶能力。
• 调适能力。让自己不骄不馁，宠辱不惊，这是争辩力的终极能力。

因此，汇总起来看，争辩力最核心的不是语言表达，不是沟通倾听，而是强大的心理素质。就和讲经说法的高僧一样，即便舌战群儒，最终不过拈花一笑，尽在禅机。

举例分目的

这本书有一个地方给我很大的启发，那就是关于举例目的问题。在论述过程中我们会经常举例子作为支撑自己观点的论据，作者这本《争辩力》一书中，拿日本前首相小泉就职演讲的例子，旨在说明在发言中，举例子固然可以让自己的论点更加生动和形象，但有时候也是出于煽动情绪而不是佐证逻辑。如果是出于煽动情绪的情绪性目的，那么作为争辩一方或被说服的一方一定要特别的小心，防止被“忽悠”。
所谓逻辑性目的，就是这个事例应该和自己的论点在逻辑上一致。比如

我们一定要遵纪守法（论点），我曾见到很多风华正茂的年轻人，因为违法乱纪而身陷囹圄（逻辑性目的）。
我们一定要遵纪守法（论点），不要让我们的亲人因为我们的一时冲动而绝望哭泣（情绪性目的）

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而事实上，很多时候同一个事例，既有逻辑性又可以调动情绪性，也是可以的。

我们一定要遵纪守法（论点），我们如果因为违法乱纪而身陷囹圄（逻辑性目的），老母亲会因此而绝望哭泣（情绪性目的）。

给我的启示是：

• 在发言时候举例子既要在逻辑上自洽，同时越能调动大家的情绪，越容易得到大家的认同。
• 在听别人发言的时候，一定要思考对方举例是否和他的论点相呼应，他的例子究竟是什么意思。

我们在争辩的时候，很多时候是在没有多少准备的情况下进行的“短兵相接”，这种情况下要特别注意情绪性因素，第一不要被情绪冲昏了头脑，感情用事，说过头话，只强调观点不理会逻辑。第二在听取对方论证的时候注意保持冷静，想想对方举例是否是以调动自己情绪为目的的。以免被人牵着鼻子走。

没有争辩力

读完这本书以后，我突然有个感受，那就是：

从来就没有什么争辩力

想要赢得一场争论，想要在商业谈判中实现“双赢”，甚至在法庭上辩驳对方的主张，依靠的和展示出来的，其实并非是什么“争辩力”，而是一个人的综合能力。正如之前所说的那些，强大的心理素质，清晰的逻辑表达，强大的人脉和沟通术才是赢的争辩的。那么，没有争辩力这本书究竟还有什么意义呢？其实，这本书的价值就在于：

• 告诉我们争辩没有什么不好，与其为了不和人争辩而放弃自己甚至他人的利益，不如据理力争，能言敢辩。
• 提醒我们在争辩过程中注意逻辑清晰和心理技巧，晓之以理还要动之以情，学会说服比争辩更重要。
• 明确争辩的根本目的是什么，制造双赢比赢得争辩更重要，学会沟通，运用心理学技巧化解攻势甚至化敌为友。

争吵