リーダーたるもの、必要であればメンバーを怒ることからも逃げてはならない。締めるところを締めてこそチームの結束も強まるものだ。
ではリーダーは、メンバーの何を怒ればいいのか。
いちばん再悪なのは、相手の人格を否定する怒り方だ。「だからお前はダメなんだ！」などと怒鳴っても、ことは何ひとつ進展しない。怒るのはあくまでも、仕事への取組みについてであるべきだ。
とはいえ仕事のミス自体を「何をしているんだ！」とただ叱咤するのもいただけない。リーダーならばメンバーのミスについては、なぜミスが起きたのかをまず分析したい（この点は後述する）。
リーダーが本気で怒るべきは、メンバーの仕事に対する「意識」や「姿勢」に甘さが見えた時だ。
たとえば、ある人が同じミスを何度も繰り返したときや、周りに協力を仰がねばならないのに本人が消極的なとき。口だけで行動がともなていないときや下を育てる立場にいながら、後輩の力不足を嘆いているだけのとき（そこを伸ばすのが自分の使命だとわかっていない）。
もちろん怒れば自分自身も気分はよくないし、相手もいったんは完全にしょげてしまう。だが、あなたが手を抜けずに本気で怒れば、相手もあなたの想いを汲み取って必ず奮起してくれる。
問い：この文章で筆者が最も言いたいことは何か。
１ リーダーはメンバーの取り組んでいる仕事におけるミスだけを取り上げて怒るべきだ。
２ リーダーはメンバーの仕事に対する取り組みに真剣さが足りないことを怒るべきだ。
３ リーダーはメンバーの消極的とか、そそっかしい等の性格について怒るべきだ。
４ リーダーは、メンバーが怒られた後がっかりして立ち直れなくなることを怒るべきだ。