关于销售话术,太多的人过于神化了实际作用。卖课的毅冰自己也说了一些大实话:
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有人会问:“毅冰,你就替换原先课程么?疫情下我都要活不下去了,你都不教我点牛x的话术谈判么?让我先多搞点订单啊?”
这个需求可能大家都有,不过正是我想让早点摆脱疫情影响,才这么着急更迭原有课程。
因为话术我甚至可以立刻免费教你,但有些更重要的“底子”,只能靠你慢慢学。
而这些,是疫情下最容易被你、被所有外贸人忽略的。
01
疫情下的神奇话术,我早在3月的时候,就在学员群做过详细分享了,也有学员整理成了PDF文档。
如果当时你在用米课圈,那随处可见这条话术的威力:
是不是很好奇這条话术内容?
其实拆解开来根本没什么,今天我甚至可以免费教你:
*你只需要向客户表明这3点:
1.如果等疫情结束客户再下单,那肯定需要时间周期,交期不一定能保证;
2.只有提前备货的,或者在疫情期一结束就货源充足的客户,才是最后的赢家;就这么简单3点,让很多学员当时逼下了客户的单子,挺过来了疫情最难熬的那段时间。
以至于我的微信上,天天都是眼红的外贸人,问我要话术的:
不知道你是不是也是其中一员?但我今天想说:
你们都被那些成功的学员“骗”了。
02
最近我很喜欢看《孙子兵法》
一听孙子兵法,可能你想到的就是三十六计。好像对应的计策一出,战事就会迎刃而解。
就像只要有了神奇的话术和邮件模板,客户就会立刻下单。
但三十六计终究只是后人编纂而成,这本全球公认最伟大的兵法,跟这些计谋关系并不大。
孙武强调的“计”,在《孙子兵法》开篇就强调过,是计算。
打仗前一定要精密的计算,孙武称之为“五事七计”:计算两国的兵力、将领实力、民心,天时地利等等,
如果算出来我方实力比对方强不少,那这仗就可以打,再考虑怎么打胜算最大。
如果算出来不如对方呢?当然是绝对不打,先把这些维度发展好了再做考虑。
孙武说:“任何胜利,都绝不是一个计谋的胜利,而是实力的胜利。”
就像上面那个靠话术拿下百万订单的Linda同学,我太熟悉她了。
因为几乎在每节课的答疑平台下,都能找到她的提问和反思,我是一点点看她成长起来的。
举个例子吧,在学完课程后她变得有多专业:
1.她完全知道自己的产品价格水平,在整个全球市场上属于什么位置,也知道高低不同价位的产品,在质量上会有什么区别。
2.她能通过客户的一个简单问题,深挖对方的需求,从而给客户推荐当地市场更适合的产品。她是客户的朋友、帮手,而不是工人。
3.经她手的订单,基本交期、质量、收款都没任何问题。偶尔遇到特殊原因产生索赔,她也能再减少自己损失的基础上,让客户满意。
4.她的客户有一半,都是老客户介绍而来,因为跟她做生意,客户舒服、放心,所以哪怕她价格不是最便宜的,客户也愿意反单。
5.最终才是技巧层面的灵活运用,不论是MailGroup,梯度报价、模糊报价、优势谈判等等。
这些你能做到么?
我想不仅是Linda,其他晒话术成单的学员们,肯定也成为了自己领域最专业的外贸人。
他们的成功逼单,真的是因为我教的话术么?
只是因为我的话术,给了他们临门一脚的帮助,所以他们会认为成单的原因,都是话术的功劳。
殊不知,成单的原因,早就在他们每一天的课程学习、提问、反思中埋下了。
如果没有这些基础能力的提高,他们还是像很多其他常见的外贸人一样,不了解客户,不了解市场,只会一味的压迫客户催促下单。就算用话术把客户成交一次了,我相信,也不会有下一次了。
相信我,那些华丽的技巧,背后一定有默默的耕耘和付出。
功夫在诗外。
我再跟你讲些压箱底的。
如若让我重新解构外贸行业的技能树,我会把一个顶尖外贸人的软实力(或者叫基本面),以及需要学习的内容,拆解成以下20个模块:
谈判能力,销售技巧,邮件水平,口语能力,思维方式,跟进技巧,法律法规,市场规划,订单操作,社交软件,搜索技巧,目标市场,产品知识,生产进程,验货知识,监装细节,验厂内容,沟通技巧,展会知识,策略布局
不论你是自学,还是跟我的课程学,这20个模块都一定缺一不可。
你看,那些华丽的话术、技巧最多只占4-5个模块。
不是说话术不重要,我的业务课就包含了所有这20个模块,我教的话术和邮件,甚至被各个线下培训老师直接抄袭讲课,因为这些话术也是真的有用。
但我担心的是,有些外贸人对话术、邮件入了魔,忽略了外贸的“基本面”。认知不到,技巧模了也长久不了,B2B从来不是一锤子买卖。
哎,不知道这番话多少人能听进去。
以前就有学员常问我:毅冰老师,等外贸人都学了你的课程,那我们毅冰学员不就没优势了么。
先不说现在我只有10万学员,和中国数千万的进出口从业人元相比,1%都不到。
这10万学员里,他们如何利用我的课程,以及赠送的课后1v1答疑、学员群、海关数据,都决定了这门课的使用效率。
二八定律永远存在,小部分懂行的外贸人在学毅冰米课;而小部分学员,知道不仅要学话术邮件,外贸的“基本面”更重要。
国外越来越多城市解封,订单已经在慢慢复苏,相信各位都能感受到,我的很多采购朋友也开始重新启动供应商筛选。
给各位学习准备的时间,已经不多了,大战又要开始了。
不知道你经过计算,这场大战役你的胜率有多少呢?
但我希望,你是认可我的理念:只有专业的外贸人,才能在这个行业活的长久,活的滋润。