Ayla 5.31工作总结和周总结

今日工作如下:

上午工作如下:

1.大扫除 2h

2.沟通祥祥母亲补课和跟进韩子萱母亲 30min

祥祥是个交了300定金的新生,只上过一次线上课,后面三次各种个人原因未到。本来邀约母亲今日来到线下补课并参加试听课堂,母亲早晨婉拒。沟通许久,母亲定于今日下午线上可以给孩子补课,我暂定3点,她表明不确定。早晨后续再沟通却很少回应。

韩子萱只上过一次线上课,后续个人原因也没参加补课。从第一次缺课开始提出补课,母亲对我态度十分友好,但补课态度一直不积极。这两天电话,微信也少回。毕竟是定金新生还是得继续跟进。

3.维护家长发送绘本以及戚夏母亲答疑 1h

戚夏是我在百花收的例子,当时我可能电话号码写错了,但是加了微信,母亲后来没有回应微信邀约。后来Bella老师收例,成交了她的100定金。一直都有维护她,但是今日维护后,她以为我是Bella老师问了我许多问题,她属于母亲没有钱,但是父亲不同意孩子学习英语,想着9.10月份开学,担心优惠截止或者新班之后不开设。

4.向李总学习高中文化课辅导 40min

下午工作如下:

5.联系手头定金家长,沟通孩子学习情况。30min

王天姿:下周可约

杨子婵:最近说暂不参加试听课并感谢关注

小煜(新班Tina定金学生):父亲接的电话,对于孩子上课比较支持。

祥祥(新班张老师定金学生):刚开始电话未接,后续微信回复确定3点可以线上参与补课。

6.线上补课课前准备 30min

近段时间虽然上了一些课,但是没有自己独立上过少儿英语课程。备课时候,还是有点紧张,Practice makes perfect !

7.定金新生祥祥线上补课一节 45min

孩子比较乖巧,注意力较为集中。已补Go0-U1-L1的课,母亲比较难约时间,后续继续约L2和 U2-L1的。

上完课后第一时间想和母亲沟通孩子上课情况,母亲电话未接,微信发送本节学习内容未有回复。母亲态度不积极,并且不知道是不是我的错觉,感觉她对于电话一直都有回避心理。

8.拍摄防疫演习照片和视频 1h

9.防疫检查前的协助工作 3h

美化墙壁;物品、桌椅等收拾摆放与搬离等

共9h55min

本周市场计划:

目标3个新生,1个全款。本周均未完成,惭愧。

今日未跟踪Dora老师课堂

201808 10:50-11.50 未听,戚夏母亲答疑和学习文化课辅导。

201929 14:00-15:00 未听,沟通定金家长和补课备课。

201816 19:20-20:20 未听,收拾摆放桌子、物品,搬离多余物品前往三楼安置。

周总结

1.本周工作执行情况

1)本周未完成市场部目标以及最后2天成交5000金额的目标。下周得加加油!

2)本周完成九节助教工作(包括一节助教补课工作和一节线下试听课工作)和一节初二文化课辅导。

2.亮点经验

1)跟家长沟通更为得心应手

2)新生对接工作效率提高以及团队精神一直upupup

因为入职第一个月,我都在市场端,所以市场端的同事会更加熟悉,对接工作会比较熟悉。相较来说,我跟公司的课程端、行政端以及名辉校区的老师们接触对接就没有那么多。

现在市场和课程都有工作对接,每个老师多少都有接触,由最初的在课程端边缘游荡逐渐融入,不仅课前课后在市场端和课程端的学生对接效率提升,而且整个公司的团队意识也迅速上升。

3.问题总结

1)询问家长转介绍能力还是有所欠缺

主要还是不太好意思… 即使我知道房泽阳妈妈对我好感度挺高的…

这方面请教过Bruce老师,但是还是不知道怎么开口。明天请教Clare老师,然后鼓起勇气向房泽阳妈妈出击。

2)助教独立补课仍然需要培训

给祥祥补了一节课,从孩子的反应来看,效果还可以。后半节课授新,采用猜测闪卡和寻找物体方式让孩子记住单词,但自我感觉趣味性还是不够强。

3)初中文化课辅导

小学文化课按照课本加上孩子们接受能力有限,讲起来就比较循规蹈矩,有章可循。

初中文化课辅导以考点专项为主,辅导得摸索出一个每节课的流程,形成体系化教学和教学方式、风格。

我比较容易从一个知识点讲到知识点里出现的知识点,又从里的知识点又拓展去另一个… 仿佛套娃,一环接着一环,最后可能会过一小会才能继续回到原来的知识点。

下一步准备自己啃一遍中考五三,吃透每一个考点,形成自己的一套体系。

4.未来计划

1.闲余时间参与地推工作和啃中考五三

2.继续拨打之前客户名单,邀约试听。

3.增强谈单和转介绍能力

4.搞定名辉校区王天姿的尾款

5.完成五节助教课工作和房瑞文化课辅导工作

6.助教上课模拟操练

7.跟踪Dora老师课堂

8.协助同事工作

5.下周Ayla课表

Ayla6.2-6.8课表



明日计划

1.早晚会 2h

2.地推工作 6h

3.维护家长,邀约试听。2h

共10h

本周工作感悟:

本周工作相较上周较为轻松,还有点不习惯。一直相信一句话有压力才有动力,喜欢一直被push的感觉✌️

下周线就要开课了,意味着我有更多的机会去接触课程。有点小激动~!在课程端,我还欠缺很多(其实市场端也欠的不是一星半点,都没有做的特别好),还是需要多加多加磨练,想要快点成长啊~

明天也要继续加油~冲

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