你家停用宽带后有没有去销户？

本藤今天很不开森，因为我到今天才知道家里五年前办的电信宽带因为当初没有带身份证去营业厅办理销户报停，电信继续往下扣除每月基本费用。10000还查不到具体欠费金额，必须前往营业厅了解。

虽然客服小姐姐很贴心的告诉我，如果对欠费有异议，可以再反馈协商。

但是我的内心嘈值点还是没法因此拉低。

我记得当初办理的是电信宽带加电视业务，装宽带的时候还花三百买了他家的光猫。

因为当时小区里面物业和电信签了协议，整个小区只有电信一家运营商可以选择。

过了一年，移动也进场了，因为我手机用的移动号，办理了98元套餐，可以免费使用宽带和电视业务，所以将宽带网络从电信换到了移动。

五年后的今天，因为小妹家换宽带被朋友提醒要去办理销户，所以我才想起拨打10000号查询。

我和客服小姐姐申明了如下意见。

这五年里，电信从业务办理的那一刻到今天，从未尽责告诉过我，换宽带后需要去电信营业厅销户报停，而是默默地在我的身份证登记账户下记录了一笔数目不清楚的欠款。

客服小姐姐的建议是让我前往营业厅查询欠款金额再反馈协商。

我想起查百度，发现类似遭遇的人还不少。有人还提醒，反馈给电信基本没用，最有效的是直接给工信部发邮件投诉电信霸王条款。

不管是去营业厅还是给工信部发邮件投诉，可以肯定的是，我要想获得结果，必定得费时费力。

写到这里，我也得总结，办理业务的各种合同，真得很有必要认真看，不能任营销人员口头忽悠。