微软新鲜出炉的总结2023年的《未来工作报告》

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微软最新发布了他们的年度《未来工作报告》，这次的焦点不再是远程工作，而是人工智能。没错，你没听错，就是AI！这份报告基于2023年的多项研究统计数据，还有过去几年的理论研究支持。我为你整理了一份“忙碌人士指南”，让你快速了解重点。

- 聊天机器人GPT让知识型工作者的工作效率提高37%，质量提高40%，但准确度下降了大约20%。解决这个问题的简单用户体验方案是可行的。

- 微软Copilot 365的企业用户调查显示：
  - 73%的用户认为Copilot让他们工作更快
  - 85%的用户说它能帮助他们更快地完成初稿
  - 72%的用户同意它减少了在重复或乏味任务上的心理负担

- 早期研究发现，新手或技能较低的工作者最受益于大型语言模型（LLMs）。技能较低的工作者表现提升了43%，而技能较高的提升了约17%。

- 需要与“挑战者”搭配使用，即基于LLM的工具，它们可以挑战假设、鼓励评估并提供反驳意见。

- 人工智能可以帮助将简单命令分解为微时刻和微任务，提高整体质量和效率。

- 分析和整合由AI生成的信息可能比搜索和创造信息更为重要。与内容制作不直接相关的技能（如领导力、社交互动、信任问题或情感意识）可能更有价值。

- 提问很难，但人们正在变得擅长它。精调/使用LLMs来生成提示也在变得更容易。提示模板对终端用户有帮助。

- 高亮显示错误/不确定性百分比可以帮助平衡对LLMs的依赖。提示可以通过共审工具来补充，以检查LLM的输出。

- 生成性AI需要自我意识和良好的信心校准。同时，它也可以帮助达到这一点。

- 创造性活动是一个过程，LLMs可以在不同部分提供帮助。69%的Bing聊天对话是面向专业任务的领域。

- 基于LLM的搜索中，复杂的部分比例更大（其中36%是复杂的），而传统搜索中复杂的比例较低（13%是复杂的）。

- 在一项对69名学生的研究中，使用Codex提高了他们学习Python的表现，但对他们的手动代码修改能力没有影响。

- LLMs可以快速分析来自人类的数据并生成合成数据。这将改变社会科学研究的方式。

- 在会议中使用LLMs可以解决不同的问题，如平等参与（即时反馈）和更好的互动（回顾性反馈）。）

- AI可以帮助分配管理责任，让高管们更专注于团队愿景。

- 现代办公室的知识存在于聊天中，而不是文档里，但在员工聊天记录上应用AI比较棘手。（

- 大约80%的美国劳动力可能至少有10%的工作任务受到GPTs的影响。大约19%的工作者可能有50%的任务受影响。

- “创新与自动化”通常是一个比“替代与增强”更好的框架。增强可能仍意味着工作岗位的丧失。重要的是尝试跟踪人类劳动力是否以及如何以创新的新方式被使用。

- 不应该问“AI将如何影响工作？”，而应该问“我们希望AI如何影响工作？”

英文全文下载： https://www.microsoft.com/en-us/research/uploads/prod/2023/12/NFWReport2023_v4.pdf?utm_source=bensbites&utm_medium=newsletter&utm_campaign=daily-digest-are-siri-chatgpt-friends-now