连锁便利店物流配送模式问题及对策研究—LW文档

711连锁便利店因其先进的管理和优异的物流配送系统已成为行业的标杆，随着数字化时代的到来，其发展中已暴露出许多急需改善的问题，尤其是其物流配送模式。因此，本文基于物流配送体系的理论基础，分析了711连锁便利店当前物流配送现状，对其物流配送模式、配送点和配送频次中存在的问题进行了详细的研究，并以西安新街里711连锁便利店作为研究对象进行了实例分析。研究发现，当前711连锁便利店物流配送模式中存在配送频次过多，配送点运营成本较高，物流配送体系存在信息封闭及信息安全等问题。针对当前711连锁便利店物流配送体系中存在的问题，本文分别从配送信息安全共享、智能化配送点建设和创新性配送频次三方面进行了改善建议。
关键词：711连锁便利店；物流；配送模式
目 录
1 绪论    1
1.1研究背景    1
1.2研究意义    1
1.3国内外研究现状    1
1.3.1国内研究现状    1
1.3.2国外研究现状    2
1.4研究内容与方法    2
1.4.1研究内容    2
1.4.2研究方法    2
2 物流配送模式相关理论概述    4
2.1物流配送的理论概述    4
2.1.1物流的理论概述    4
2.1.2配送的理论概述    4
2.2 物流配送模式    4
2.2.1自营物流配送模式    4
2.2.2第三方物流配送模式    5
2.2.3共同配送模式    5
3 711连锁便利店物流配送模式现状分析    6
3.1 711连锁便利店简介    6
3.2现有配送模式    6
3.2.1配送策略    6
3.2.2配送点    6
3.2.3配送频次    7
3.3 711与我国便利店配送模式的差异分析    7
4 711连锁便利店物流配送模式存在的问题    9
4.1共同配送风险    9
4.1.1配送交流导致机密信息泄露    9
4.1.2配送缺乏交流    9
4.2物流配送站点问题    9
4.3配送频次过多    10
4.4 西安711新街里店物流配送分析    10
4.4.1西安711新街里门店物流配送风险    10
4.4.2西安711新街里门店物流配送困难    10
4.4.3西安711新街里门店配送频次分析    11
5 711连锁便利店物流配送模式优化对策    13
5.1建立安全、共享的信息化配送系统    13
5.1.1建立安全的物流配送信息系统    13
5.1.2建立共享的物流配送信息系统    13
5.2建立互补式、智能化物流配送点    13
5.2.1建立互补式辅助配送系统    13
5.2.2建立智慧物流配送点    14
5.3创新性改善配送频次    14
5.3.1建立即时配送    14
5.3.2优化物流配送车辆    14
6 结论与展望    16
6.1结论    16
6.2 展望    16
致谢    17
参考文献    18
1研究背景
便利店作为一种新兴的零售行业已在世界各国迅速发展起来，且我国各种类型的便利店已层出不穷。然而制约便利店发展壮大的主要因素是其物流配送体系[1]。物流配送在当前社会中已展现出越来越重要的地位，对于便利店而言，物流配送严重影响着其盈利能力和长远发展，好的物流配送体系可使便利店拥有更好的服务和更强的竞争力[2]。
尽管国内便利店行呈现出爆发式增长，但其配套的物流配送体系缺存在着巨大的问题；一是尚未形成成熟的物流配送模式，二是现有物流配送效率较低、配送管理混乱。这严重制约了我国便利店走向国际化的发展[2]。711连锁便利店作为全球规模最大、最成功的便利店，研究其物流配送体系对完善我国便利店的物流配送模式具有重要意义，也有利于我国便利店的长远发展[3,4]
2研究意义
便利店的规模化发展甚至是走向世界的发展必须拥有健全的物流配送系统，物流配送系统的先进管理和运营水平决定了便利店的盈利能力。当前我国便利店物流配送系统创新正逐步结合上O2O电子商务[5]。这种创新式的配送系统已不再需要总配送中心这一机构，其可以有面到点的模式直接由配送中心配送至各个小区的便利店，然而便利店的物流配送系统仍需要深入的完善创新[6]。以711连锁便利店的物流配送体系作为研究对象，有助于发现我国便利店物流配送存在的不足，通过借鉴711先进的物流配送系统，针对我国便利店的分布和经营特点，研究适合我国的物流配送体系意义重大。且随着科技时代的飞速发展，711连锁便利店自身物流配送体系中也涌现出了一些急需优化改进的地方，作为便利店行业的领头羊，对其展开深入研究也有利于对其他便利店起到警示作用，对未来便利店行业的长远发展意义非凡。
研究内容
第一章对711连锁便利店物流配送体系研究背景与意义进行了介绍，并综述了国内外相关学者对711连锁便利店物流配送体系的研究现状。
第二章简述了物流配送模式的相关基本理论，重点介绍了物流的配送模式。
第三章分析了当前711连锁便利店的物流配送现状，并分别从711的配送点，配送策略，配送的质量管控以及其配送的信息管理系统进行了阐述。
第四章主要研究了当前711连锁便利店物流配送体系中存在的问题，对711配送中的风险，物流信息系统和配送频次过多等方面进行了介绍。
第五章，针对现有物流配送的问题，提出相应的解决措施和改善方案。
物流配送模式
1自营物流配送模式
随着科技时代的快速发展，一些企业由于自身物流需求量较大，且企业规模和发展需求高效率的物流系统，企业可根据自身情况建立供应端物流配送体系，即自营物流配送。自营物流配送体系完全由企业自己建立，并建立相应的物流配送管理制度。自营物流配送可根据服务对象分为对内配送和对外配送两种，对内是服务于公司内部的物流配送，对外则是服务外部企业[23]。通常。若企业规模较小，没有太多的物流配送需求，且物流配送对公司运营成本影响大，此时该公司不宜强行建立自营物流配送系统。若企业有足够的经济能力建设自营物流配送系统，且对内物流配送处于富余状态，可对外建立稳定的物流配送合作，如此，可充分的利用其自营物流配送资源，减少运营成本的投入。当前，大多中小城市中的零售也或连锁便利店对商品运输要求不高，商品配送形式较为简单，这类小型零售店或便利店就可与其他自营物流配送厂家进行合作，既能提高物流配送的效率，也能有效降低物流配送造成的成本叠加。总之，自营物流配送模式对企业的长远发展具有积极的影响。
2第三方物流配送模式
第三方物流配送是利用专业的物流公司进行货物运输，此种配送模式下，企业的物流配送并不是公司内的重点业务，因此可交托与专业物流公司并建立稳定的合作机制[24]。第三方物流配送公司一般都是专业的物流公司，其拥有健全的物流信息平台，完善的物流运输系统，企业可随时随地通过物流信息系统掌握配送货物的实时现状，可随时与物流运输公司进行信息沟通。
第三方物流公司配送服务的优势在于，货物配送中出现的问题可以得到物流公司的及时处理和损失追偿，企业能随时随地掌握货物运输配送的实时状态。通过将货物的运输配送交托与专业的物流运输公司，企业则可以将重心放在内部核心业务发展上，有利于提升企业自身的竞争力、保证企业的长远发展。第三方物流配送在国外企业中已得到了广泛的应用和推广。而国内中小规模的企业由于自身资金、可用资源受限，通常会与第三方物流公司进行合作，以此发展企业内部的核心业务以增强自身的业务能力和运营水平。相反，对于规模大、资金充足且资源丰富的大型企业，大多很少采用第三方物流配送模式。
3共同配送模式
实际物流配送中，极易出现运输车辆的空载或少载现象，为了能充分地利用运输资源，减少运输成本投入，商品生产商与需求企业建立了配送中心，即共同配。共同配送模式下，供需双方可通过物流信息平台的共享实现双方的货物配送工作，抑或是有配送系统的企业也可利用自有资源与其他企业实现运输业务的联合。共同配送通过利用互联网等平台优势，逐渐展现出其多样性的特性，其可以通过从始至终完成货物的筛选、分类整理、配送安排等具体工作，以满足消费者的实际需求[25]。
除此之外，由于众多消费者需求差异巨大，商家为满足各消费者的实际需求，会整合物流配送资源，将所有需求整合至同一辆配送车上，然后统一配送至配送点，使各消费者能在配送点收到需求货物。不难发现，共同配送整合了众多消费者的实际需求，减少货车空载或少载的现象，极大地减少了资源闲置，降低了成本消耗。当前共同配送模式存在的最大障碍是信息资源的有效整合，如何收集各消费者的实际配送需求还需结合到大数据信息平台的支撑。
参考文献
[1]李町茵.便利店连锁经营模式的问题与对策[J].商场现代化,2022(21):22-24.
[2]刘蕊.体验经济时代下传统社区便利店发展策略研究[J].品牌研究,2022(5):106-108.
[3]田野.日本便利店物流系统中大数据应用及其效果研究[D].吉林大学,2021.
[4]耿瑞.24小时便利店数据信息交互系统的设计与实现[D].辽宁:大连理工大学,2017.
[5]王广义.A品牌社区型连锁便利店O2O运营模式研究[D].河北地质大学,2021.
[6]孙泽乾.“新零售”时代快递企业社区连锁便利店业务发展模式研究[D].北京:北京化工大学,2020.
[7]Martins P, Miguel R, Pina L, et al. Co-Creation and its Relationship with the Supply Chain: A Theoretical Approach[J]. Advances in Science and Technology, 2022(113):191-200.
[8]Livia V. Supply chain management and sustainability: the new boundaries of the firm[J]. Uniform Law Review, 2021(3):14-20.