生活中,我们常常忍不住去说服别人做一件事或者不去做一件事。
这种说服,在小事儿上往往并没有什么大的实际意义。比如,
劝你身边常年吸烟的朋友,今天少抽两根。
劝你几乎从不阅读的同事看完你推荐的一篇文章。
而更有实际意义的大事儿上的说服却往往总是徒劳的。比如,
劝你那位朋友直接戒烟。
劝你那位同事养成看书的习惯。
显然,后一种说服更重要,更有价值,也是我们更想要的,即能改变固化思维,改变习惯性行动的说服。
而遗憾的是,这几乎是一种无效的说服。这事儿难到什么程度呢?
高价值有效的说服几乎不可能做到。
为了深刻理解这个问题,我们先看一个真实的案例。
美国心理学家费斯汀格在作品《当预言失败时》讲了这样一件事儿:
有个叫马里恩科齐的邪教组织头目在报纸上宣称, 1955 年12月25日世界将会毁灭,只有他的信徒才可以凭借信仰得救,被外星人的飞碟接走。
这可彻底吓坏了信徒们,不管身边的人如何劝说他们这件事有多么荒唐,他们都对此坚信不疑,甚至离家当产,不惜抛弃妻子,做足了一切迎接末日到来的准备。
与此同时,很多普通民众也在关注此事,人们希望,等那天到来,真相大白,所有的信徒都会发现他们的主教其实是个彻头彻尾的大骗子。
为此,费斯汀格当晚悄悄的潜入了聚在一起惶恐等待救赎的信徒们之中,并暗中记录下看到的一切,不出所料,当12点的钟声响起,世界没有任何变化,就跟往常一样,究竟怎么回事?信徒们开始焦躁不安,有人甚至怀疑是自己身上的金属物件干扰了外星人搜索他们的信号,进而将腰带解下提着裤子等待。
然而,就在天快亮,信徒们几乎陷入绝望的时候,马里恩科齐突然现身,并宣称,他接收到了外星人的讯号,因为信徒们的忠诚感动了上帝,他赦免了地球,危机解除!
这样的结果让人们大跌眼镜:经过这场荒诞的闹剧,信徒们不但不认为自己被愚蠢的戏弄了,反而泪流满面的更加虔诚的感激上帝!
这不得不让我们进一步深思,进而面对这样一个真相:
即使在自己亲眼所见,亲身体验的赤裸裸的真相面前,人们依然可以自欺欺人到何种的程度。
在这个前提之下 ,抛开宗教的外衣不说,让我们回过头来看看生活中,为什么我们会经常遇到这样一些无奈的窘境:
某个道理不是明摆着的吗,为什么对方就是不服?
某个说法明明就是站不住脚啊,为什么对方却依然振振有词?
某个事实不是很清楚吗,为什么对方还在百般狡辩?
其实,略微分析,答案倒也简单,因为,
大多数的人并不讲真正的道理,人们通常只是在讲自以为是的道理,并对此毫不自知却深信不疑。
可为什么会这样呢?要弄清楚这个问题,让我们先看看一个人的观点背后所隐藏的深层次影响因素。
价值观
叔本华有句名言,“事物的本身并不影响人,人们只受事物看法的影响” 。
而看法本质上就是一个人价值观的浅层表现。即,大多数观点的对立其实是潜藏的价值观迥异的表现。
价值观不同,观点自然不同。
比如,当下的“催婚“现象,父母与子女的矛盾为什么那么难以调和。你想啊,到了一定的年龄,父母就是觉得”结婚”更重要。而子女却认为,相比结婚,“和什么人结婚”才更重要,没有合适的人,当然不能草率了啊。
同样,公交车上是否一定要给老年人让座?支持者们就是觉得“尊老的美德”最重要,让座天经地义,而在反对者们看来“个人的权利”才是更重要的,必须以这个为前提,个人的权利神圣不可侵犯。
这样的结果,自然是“吵啊吵”,最后谁也说服不了谁。
立场
这个就很好理解了,“屁股决定脑袋”,站在什么立场就会说什么样的话。
许多观点更多的取决于所在的立场。
比如,当我们在谈论当前房价未来走势的时候,在普遍看跌的人群中无房者明显居多。而普遍看涨的人群中更多的是有房者或未来打算入手者。
再比如,在高价彩礼是否合理的调查中,多数持肯定态度的人仅仅是因为自己是女方或者家中的孩子是女孩。而反对者的情况则恰好相反。
公司里面最希望涨工资的自然是员工,而不是老板。最不希望放假的自然是老板,而不是员工。
逻辑思考能力
大哲学家罗素说“很多人宁愿死也不愿意思考”,没有思考就没有逻辑。
没有逻辑总能得出一些莫名其妙的扭曲观点。
比如,某个吸烟的人,看到某人吸烟活了100多岁,竟能因此得出这样的结论,看吧,看吧,吸烟就是无害的!甚至还可能长寿呢。
再比如,常有年轻人感情受挫后,竟能瞬间“恍然大悟”,刹那间懂得“世态炎凉”,从此,男的认为女人都是现实的,女的便认为,男的都是靠不住的,猪是永远不会上树的。
拜托,能讲点逻辑不。
心理因素
人有种天性,喜欢被认可,从而获得满足,彰显价值。
反过来,人不喜欢被否定,被否定了,就说明自己错了,没有人愿意被证明自己是错的,尤其是在大是大非问题上,尤其是在可能证明自己错的很离谱的情况下,尤其是在沉没成本巨大,即已经投入了大量的时间,金钱,精力的情况下。
就是不开心,就是不服,就是不愿接受,就是不愿面对。所以,当遇到不同意见时,人们的条件反射是:否定。
套路通常是这样的:
先理直气壮的表达,你错了,你不懂,
然后在伪证,我就不这样,我认识的某某某也不这样,他们都不这样(反正你也无法考证),
最后再来一个道德压制:你要有风度,有高度,不能反驳,否则就是没胸怀,没高度。
最终,很多人就是这样不断的反复修炼,最后,终于成功的把自己变成了一个优秀的——杠精。
实力
俗话说,真理永远掌握在少数人的手里,这是对的,更贴近现实的表达可能是,
“道理”(并非真正的道理)永远掌握在强者的手里。
尤其当双方实力悬殊的情况下,道理本身已经完全不重要了。
比如,我们常说,秀才遇到兵,有理说不清,为什么?因为兵有刀啊,他需要跟你讲道理吗,那刀就是道理。
再比如,真理永远在大炮的射程之内,为什么?因为人有大炮啊,他需要跟你讲道理吗,大炮就是道理。
这样看来,“人微言轻”真是血淋淋的现实啊。从这个角度望过去,很多时候,
我们的观点得不到重视,并不常常是因为它本身不对,而是我们的实力不够。
努力提升实力,真的是王道啊。
一个人观点的背后往往是价值观,立场,逻辑,心理,实力等各种因素相互影响的结果,实际情况应该更复杂,这直接导致了我们在关键有意义的事情上的说服常常是无效的。
但庆幸的是,我们从此对生活中各种不同人的不同的观点有了更多的理解和包容。
从此,除非万不得已,否则,彻底告别无效的说服吧,每当忍不住想说服别人的时候,除了想想这些因素,更要想想我们开头提到的那个案例,它会让你冷不丁打个激灵,瞬间清醒:
人们即便在真相面前,也常常自欺欺人。
相信我,
把更多的时间,精力投入到提升自己的实力上去,才可能是更值得我们认真去做的事。