沟通一致性表达

开车跟着老父走

那年，父亲常到集镇上做小生意。我每天早晨用我的车把父亲和他的货物载到集镇后返回，下午6点钟我再开车去把他接回来。

　　一个下午，找了几个朋友一起打牌、喝酒。我完全沉浸在打牌喝酒的乐趣之中，一时忘记了接父亲回家。等到我意识到这事的时候，已经是晚上7：30了。我急忙放下杯子，驱车去接父亲。

　　路上我就想，父亲如果知道我因打牌喝酒而迟到的话一定会非常生气，思来想去，我决定说谎，告诉他今天因接到了紧急任务加班，所以来晚了。

　　怀着忐忑不安的心情，我把车有惊无险地开到了我们约定的地点，父亲正坐在街边的一个角落里抽烟。我向父亲解释说我本来是想尽快地赶过来的，但是由于加班，所以今天来晚了。父亲听了我的话，抬起头用一种怪怪的眼神看了我好一会儿。那眼神让我不知所措。

　　许久，父亲才对我说：“我感到非常失望！你竟然对我撒谎。”

　　我小声地嘟囔：“我讲的全是实话呀。”

　　父亲又一次看了我一眼，很镇定地说道：“当你没有按时出现的时候，我打电话给你，你却关机。我又打电话问你妈你是否有事，她告诉我你下午没上班，并说你出去的时候是开着车的。后来，我打电话到你办公室，你的同事说你下午没到单位去。我担心你出事，就一直给你打电话，但你一直不开机。现在，你一身酒味。你一解释，我就知道你是在说谎。”

　　一种羞愧感顿时袭遍了我的全身，我无奈地承认了我喝酒打牌的事。

　　“我很生气，不是对你，是对我自己，”父亲沙哑着嗓音继续说，“你看，我今天已经认识到，作为父亲我其实是很失败的。其一，如果这么多年，我对你严于律己的教育使你仍然觉得你必须对我撒谎，我必须深刻地做一次反省：为什么我的儿子因为这事而不能跟他的父亲说真话？其二，让我更担心，我也预感到了危险。当初买车的时候，你给我作过保证，在任何时候‘开车不喝酒，喝酒不开车’，但你今晚喝了酒后竟然把车开来接我。这一方面是对我的不尊重，另一方面也是对你、对他人生命的不负责。你自己作的保证都能很快食言，那我就很担心你以后的安全。”顿了顿，父亲又说道：“所以，我现在坚决不坐你的车，而且，我要走回家去，算是这些年对我在你的教育问题上所犯错误的惩罚，也是对你酒后驾车的严重不满。”

　　 “可是，从这儿回家整整有10里路，你已是50多岁的人了！”我一听，急了，赶紧劝父亲上车。可他平静地说：“你不用管，我惩罚的是我自己。”结果，无论我怎样劝解，父亲始终不上车。他把剩下的货物用一根竹竿挑起来搭在肩上，沿着尘土弥漫的道路走着，而我则缓缓地开车跟着他……看着父亲微驼的背影，我心酸得真想大哭一场。

　　整整10里路，父亲始终没有回头看我一眼，我一直跟在他身后，用车灯给他照亮。这10里路，我们父子俩用了整整70分钟才走完。可它却成了我生命中最深刻的一段历程。

这个故事让我们看到了一致性沟通的魅力。

沟通的三要素是自己、他人和情境，如果我们在沟通中能做到同时关注自己、他人和情境（环境和事件），沟通一定是畅通的，会让你及时表达真实的自己，不伤害对方，让对方接受的同时解决问题。

生活中的矛盾、冲突和误会，绝大多数都是源于我们的沟通出了问题，不是忽视自己，就是忽视对方，或者只关注事情，一定要争个对错输赢。

让我们身心内外都和谐的萨提亚一致性沟通，在沟通中同时考虑到我、你和环境的因素，同时拥有关怀、自我肯定、智慧及创造性的特质，为我们创造和谐的关系。

萨提亚家庭治疗模式是心理学领域的一个家庭治疗流派，在家庭治疗领域非常有影响力，萨提亚是一位女士的名字，萨提亚女士是做社工出身，在她做社工的过程当中，她每天都要接触很多的家庭和个人，她很好奇地发现，人们在沟通的过程中会有一些模式，不知不觉会陷入不同形式的模式，只是人们没有觉察，于是萨提亚就开始研究人们的沟通，她发现在每一个人沟通的背后，都有来自家庭的影响，所以她就开始研究家庭，后来她在家庭治疗领域有非常多的成就，在人性的基础上，她发现了许多简单实用的工具，一致性沟通就是其中最有效、最好用的一个沟通工具。

在一致性沟通的状态下，我们尊重自己、他人与情境，我们是自我觉察、负责任的、开放的、关怀自己与他人的，我们是有活力的、有创造力的、有生命力的、自信的、能干的、负责任的、接纳的、有爱心的、平衡的，我们是高自尊、有价值的。

萨提亚女士在一首小诗中这样描述：

我和你的目标

我想爱你而不用抓住你

I want to love you without clutching

欣赏你而不须批判你

appreciate you without judging

和你齐参与而不会伤害你

join you without invading

邀请你而不必强求你

invite you without demanding

离开你亦无须言歉疚

leave you without guilt

批评你但并非责备你

criticize you without blaming

并且

and

帮助你而没有半点看低你

help you without insulting

那么

if

我俩的相会就是真诚的

I can have the same from you

而且能彼此润泽

Then we can truly met and enrich each other

   

林文采博士对一致性沟通的描述非常经典：

我道歉，并非要讨好

我讲道理，但不会冷漠无情或令人厌烦

我打岔，不是因为害怕与逃避

我一致性，为了真实的表达

你认识我，为了更深的连结

在一致性的状态中

我接纳我时间的有限性

我接纳我精力的有限性

我接纳我能力的有限性

我接纳我智慧的有限性

当我接纳我自己的局限性，就一定会接纳别人的局限性

一致性沟通的的四个步骤，简单、易学、实用，这四个步骤是：

第一、当我看到…、听到…的时时候

用我的五感（眼、耳、鼻、舌、身）陈述事件。

第二、我感到…

表达感受（喜、怒、惊、恐、悲、惧、忧等）。

第三、对感受的解释

只解释自己的感受，不评判、指责对方。

第四、我的决定…、请求…、期望…

换一个表达方式，就是换一个新的人生。