阿里政委体系启示录（下篇）

一点就通的创业经

■ 作者|李腾飞

李腾飞，公司人才密度达1000人的青年创业者，创业十年，登上过《胡润青年创富榜》，也经历过被人持枪逼债，人间冷暖咸与得知，千头万绪说与你听。

提及阿里的文化，很多我们都耳熟能详，像是笑脸文化、花名文化、手印文化（代表对客户的承诺）、裸奔文化等等。“一日阿里人，一生阿里情”，阿里的企业文化在国内众多企业中是数一数二的，可能很多人会好奇，这样的一套高效的企业文化又是如何打造的呢？下面就这个问题以“五化”展开分析：

1

价值观量化

阿里的价值观不是空洞的虚无主义，而是能够量化的。

阿里会对员工的价值观按照一定的标准进行考核，考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四大类。同业绩考核一样，阿里的价值观考核也是有固定周期和程序的，基本每季度一次，占到员工总绩效的一半。在程序上，主要是员工自评和经理考评两种形式，员工先对照价值考核细则自评，之后经理进行考评，再将考评分和员工自评分对比，由经理找员工进行面对面的绩效谈话。

当然，这个考核标准并不是随意罗列的，无论是员工自评，还是主管考评，都要以具体的事例为基础。一层一层的标准设置，只有达到3分的行动标准之后，才有可能符合4分的行动标准。而当员工的考评成绩过低（≤0.5分）或者过高（≥4分），经理需要做出说明。

2

仪式固定化

所谓仪式固定化，就是将某件事固定在每年的某天进行，将这个时刻和其他时刻的意义区分开来，深化这件事在大家心中的印象和意义。这其实就是贯彻企业文化的一种做法，代表的是一种精神，比如：

入职满一周年的同学被称为“一年香”——“认同”

入职满三周年的同学被称为“三年醇”——“融入”

入职满五周年的同学被称为“五年陈”——“传承”

该文化的仪式化主要是“五年陈”的授戒仪式，马云会亲自为入职满五年的员工带上刻有他/她姓名缩写的白金戒指。

3

文化道具化

阿里巴巴企业文化的打造离不开必要的文化道具，企业文化依附文化道具而存在，文化道具就是将文化所传递、所包含的意义实物化。阿里巴巴并非所有的文化都有对应的文化道具。比较常见的阿里巴巴的文化道具就是“五年陈”所佩戴的刻有他/她姓名缩写的白金戒指；“三年醇”所佩戴的由白玉雕琢而成的吊坠，形如阿里十周年过江接龙的“阿里真棒”，它凝聚了阿里人的精气神；“一年香”的纪念物则是一枚笑脸勾勒的徽章，见证着阿里人一年一起走过的路，并且还要开开心心地、更长久地走下去。

4

内容可视化

内容可视化是大部分企业打造企业文化的常规手段，就是将企业文化的内容用文化墙或者X展架等工具展示出来。文化墙一般包含公司简介、公司使命、奋斗目标、企业精神、价值观、经营理念这些内容。

5

激励特殊化

精神的愉悦往往胜过现实的欲望满足，最早阿里也尝试过用苹果系列手机、电脑来奖励员工，但是后来发现人对物质的欲望只会越来越强烈，最终就会满足不了，反而精神上的认可能够让员工的幸福感直线上升。阿里总部设有名人殿堂，员工照片能够摆上去就享受到加入阿里的新人的一种膜拜，那种荣誉感是无与伦比的。

为了让员工乐于助人，向社会传递更多的正能量，阿里巴巴专门设立了感动阿里奖，不定期颁发给员工，发放的唯一标准是“做的事情分外感动阿里人”，感动人心的事是否发生在工作中或与公司有关，并不重要。这种特殊激励，不仅可以激励员工正能量的行为，体现企业的价值观，还可以强化企业的社会责任，一举两得。由感动阿里奖的颁发情况来看，受到奖励的员工并非因为给公司带来了巨大经济效益或在工作中表现出色，而都是因为他们见义勇为，扶危济困。

就是在这样企业文化的打造下，阿里一步步成为了如今人们眼中的阿里帝国模样。当然，一家集团企业文化的打造，绝非仅是做到这几方面就可以，阿里的企业文化建设，可是从招聘环节就已经开始严格筛选相同价值观念的人了。

阿里内部的一套“北斗七星选人法”就是如此：

①诚信：诚实正直，言行坦荡。②要性：对财富积累、事业成功、他人肯定、个人成长等各方面的欲望和目标。③喜欢干销售：认为销售工作有意义、有价值、值得投入，视销售为自己的职业和事业；对销售工作有兴趣、在销售工作中能体验到乐趣；认为自己适合从事销售工作，并做了相应准备。④言出必践：设置具有挑战性和可行性的短期和长期目标，保持对目标的忠诚和专注，通过踏实工作致力于目标的实现。⑤悟性：通过对工作反思总结、与他人交流、自我学习等方式，对工作知识经验进行吸收、归纳、演绎和迁移，从而不断更新知识结构、提高工作技能、增强适应性。⑥又猛又持久：具有吃苦耐劳、勤奋务实的个人品质，抗压性高、坚持性强，能正确对待挫折和困难，具有应对和化解压力的技巧；善于控制情绪，保持积极心态；善于激发和维持自己的工作激情，保持良好的工作状态。⑦Open：乐于与人相处并易于相处、有热情、热心，在人际交往中不自我封闭，愿意表露和分享，善于建立和保持良好人际关系。

进入公司的人是不是符合公司的基本价值观，决定了今后的企业文化打造是否能够顺畅，有了合适的人后，企业文化自然是水到渠成。