打卡《非暴力沟通》第四天

今天阅读部分第六章。

第六章如何在提出请求时更容易得到积极的回应

1.具体的请求

在提出请求时，要具体，我们希望他们做什么？

例子：

“我希望你减少每周工作的时间，抽出多一个晚上的时间陪伴孩子”与“我希望你减少工作的时间”两个句子中，一个是具体指出减少工作时间我希望你做什么，而第二个句子也只是说希望你减少时间但没说自己的具体请求。

我们在对他人提出请求时，先要明白自己到底希望别人怎么做，尽量不用抽象或模糊的言辞请求别人帮助。

当使用范围广或形容模糊的语言请求帮助时，往往不会得到满意的结果。

就如，“我希望你对我好一点”与“我希望你能语气更温柔些”。

相对而言，是第二个请求更容易听明白和实现请求。

2.明确谈话的目的

有时候谈话是清楚明了的，在同一场景里发生的事情对方也在经历时，这时你说的话他能很快明白。

例子：

两个人去旅游，途中我说“有点累了”，这时他就能很快明白我的请求是“休息一会儿在走”。

可如果这句“有点累了”放在家庭对话中，妻子或丈夫并不明白具体的请求是什么，到底是希望得到理解、体谅和安慰还是为你捶捶肩膀呢?

我们在说出请求时可能会带着不悦的情绪像是在指责对方没做好，可是对方以为你只是在发泄而不是需要他做些什么。

3.请求反馈

在不确定对方在听到我们的请求后是否正确接收理解，这时就需要对方的反馈告诉我们他是否听明白了，所以就让对方重复刚才所请求的事情。

但这样的反馈不适合用在每个人身上，当确定对方听明白了就无需得到请求反馈。

如，父母再给孩子讲道理的时候总是希望孩子能明白自己期待他未来成为一个怎样的人，可是很多时候没有得到孩子的反馈就会在以后重复讲以前的道理。

4.了解他人的反应

在对方明白我们的请求后，想了解对方的反应可以从这三个方面询问：

A.对方此时此刻的感受

这时很多时候会问“听到我说这些，你的心情是怎样的呢？”

B.他们现在在想什么？

想了解听了自己的这番话别人会怎么想。

我们的建议是否有可行性，如果可行性不高你认为是什么因素导致的呢？

C.对方是否接受请求

在不清楚对方是否接受建议或请求时，要提出具体的请求，看看对方的反应是怎样的。他是否愿意采纳建议呢？

5.区分请求与命令

请求是尊重对方的选择，体谅对方的感受与需要。

如果当对方拒绝了请求时，还强迫别人必须这么做，并不顾及对方的感受与心情，那么这样的非本人情愿答应请求的事情叫做命令。

例子： “你能帮忙拿一下快递吗”

“请你去拿一下快递。”

第一种是有选择余地的语气，第二种是命令式的口气。

在对他人提出请求前，在心理提前预期别人一定会做到哪种程度，当别人没有实现心理的预期时，你就会觉得别人没有完成自己的请求而用命令的语气要求他必须做到怎么样。

例子：

妈妈希望我 成绩优秀，她认为的成绩优秀是满分，于是她要求我必须拿到满分。

听到这样的要求就可以判断不是请求而是命令，她没有顾及我是否平时需要多点休息，我的感受是什么。

这一章总结：

非暴力沟通的第四个要素请求。

在提出请求时越具体明确越好。

在不清楚别人是否正确理解请求时，采用请求反馈的方式，让对方重复自己的请求内容。

在请求时，希望得到他人积极的反应，要尊重他人的感受与需要。