【案例】人才梯队盘点

——项目背景和目标：诊断人才队伍现状，健全人才梯队建设，助力三年人才战略规划实现

背景：某运营商公司近年来人才流失严重，人才队伍出现了严重的断层，2019年公司提出了三年整体战略目标，并制定了相应的三年人才规划，坚持“优机制、调结构、强素质、提能力”，打造匹配公司业务发展战略的系统化人才体系，助力业务三年发展规划目标的达成。为了实现既定目标，领导层清晰意识到人才规划和管理的重要性，希望在全面了解了各层级人才队伍的情况，快速挑选出一批好的苗子加大培养力度，健全人才梯队，保证人才的供给和可持续发展。

挑战：本次项目需针对4个不同层级的人才队伍进行全面摸底，他们的经验背景、业务能力以及承担的职责不同，公司对他们的要求和期待也不同，4支队伍涉及的人数较多，而且较为分散，因此如何高效对四支队伍进行盘点，是项目的难点。另外，公司高层对本次人才盘点结果的有较高的期待，希望盘点结果有更多的数据洞察、对人才管理给出更多有价值的落地建议。

应对：结合企业需求，通过双方项目组研讨，最终针对4类人才形成3套人才评价标准及4套评价方案，并匹配相应的专业资源，设计测评方案。

年轻人才着重未来的发展可能性，重点考察潜力；核心人才在本专业领域已有一定积累，需全方位考察任职资格、专业能力和通用能力；后备人才未来要承担更高岗位的职责，需在意愿、能力和组织承诺等全面考察。

——项目设计和实施方法：设计到面、执行到位、反馈到点，让人才评价真正为人才管理增值

构建标准是人才评价的第一步，益言普道采用标杆研究、高层沟通会和焦点小组研讨等方式，为四大群体精准画像，形成符合企业现阶段要求的人才标准，同时在设计端保证中高管的充分参与，提升管理者对人才标准的理解和认同度，为后续项目实施奠定重要基础。 人才测评实施环节，益言普道定制设计几类测评中心，提供专业的测评工具支撑或测评顾问支撑服务，让每一个被评价人的能力和潜力得到充分发挥，并在此基础上对四大人才队伍质量进行了精度诊断和分析。 最后，通过测评数据的整合和分析，益言普道为企业提供了多种类别测评报告，并针对公司领导和公司中层管理人员进行了测评结果的解读和反馈，让公司管理人员更进一步了解队伍、管理队伍和引领队伍发展。

——项目成果输出和反馈：以组织发展和人才规划为导向，提出建议，揭示风险、做到结果直观好用

考虑公司开展本次项目的背景和目标的特殊性，益言普道在分析测评数据、撰写盘点报告时，除了常规针对组织、部门和个人三层的盘点成果输出外，还特别关注了成果对人才规划和管理的支撑，以及成果在中层管理者群体中的应用。前者需要从机制的角度考虑行动的连续性和系统性，后者需要从落地的角度考虑报告阅读的直观性和可用性。项目团队在数据信息的分析呈现、结果的反馈解读方面投入了大量的时间，通过高层汇报会、中层解读会和个人说明指引等方式，全力推动盘点成果在公司的应用落地。

以下是部分项目成果的说明和展示：