技法|《清单革命》清单革命的行事原则：权利下放

既然清单那么有用，那就干起来吧。

但是盲目地写下一串串冗长的文字，听得头皮发麻，抓不住重点，这样的清单可以吗？

所以，要知道清单革命的行事原则。

权利下放

清单由谁来主宰？务必将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。

如同建筑行业一样去使用清单，应对极端复杂的问题使用特殊清单，其中重要的理念就是把权利分给更多人。否则就像灾难片一样，守在信号不好的电话旁等待着最高领导一层层下来的指示，那时候灾难早已降临，扭转局面的最佳时机已经错过了。

作者说了沃尔玛的例子，在面对风灾时，最高领导只有一句话，便让所有人做了正确的事情：在座各位将要做出超出自己级别的决定，请务必根据所掌握的信息及时做出最佳选择，记住，最重要的就是做正确的事情。

是呀，在这样的救援行动中，人需要的不是来自最高级别的一个个指令，在极端复杂的情况下，为了获得成功，要把一些看似相互矛盾的元素结合起来，它们就可以自由和协调，而我们需要不断跟踪各项工作的进度。

找到一对对矛盾中的平衡点，建筑行业中， 他们设计了两种截然不同的两种清单。

他们使用一整套清单来确保那些看似简单但十分重要的步骤不被人们忽略，而用另一套清单来确保人们充分沟通，互相协调，承担责任，并赋予他们权力，让他们用所知道的最佳方法来解决瞬息万变和出人意料的问题。

在极端复杂的情况下，清单不止有助于成功，而且还是人们获得成功所需的必要条件。

而且，清单是安全与高服务质量的关键。作者说了演出的例子，巡演要搭台子，要注意安全，所以合同里清单里的事项很多。著名摇滚乐手大卫，规定了这样一个条款：后台化妆间里必须摆放一晚M&M's巧克力豆，而且里面不能有一粒棕色巧克力豆。看上去不近人情，却成了保障演唱会安全的一块试炼石。有没做到的，果真在其它事情上也做的不好，引来安全隐患。

餐饮业的服务质量，更是让清单占了重要的位置，比如菜单。就必须得按着菜单来，不过大家可以沟通、可以改。但厨房正常运转需要纪律，定了就不能不看清单。

联系到我的生活，我建立的一套班级管理制度，其实也算是中央集权了，但是具体实施的是班干部，我统筹，所以平常对他们的权利，我放得很多，我要做的是让他们做正确的事。有时候，班干部管理的时候，同学不听话会动粗，这时，我该引导的是他管理可以，但方式不对，不能对同学动粗。他可以……

尤其在我不在的时候，又没有人顶班，班干部就发挥了最大的作用了。