《清单宣言》2

人人都会犯错（心灵的转变）

医学已经变成一门掌控极端复杂性的艺术，成了测试人类能否驾驭这种复杂性的一种考验。

无论是在医疗行业，还是在其他领域中，一些工作的复杂性远远超出了个人可以掌控的范围，即便是最能干的超级专家也难免会犯错。

我们并不无知，但无论我们进行多么细致的专业分工，无论接受数量多么巨大的培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。