如何保持一颗冷静的心，来对待孩子们之间的纠纷

“你看看你家娃，把我家孩子脸都抓肿了”，家长群里，怒气冲冲，弥漫着火药味。

班主任休息了两个星期，代课老师嗓子喊的都冒烟了。

家委会的几位家长抱着吃瓜的态度，讲着不咸不淡的话语，事不关己高高挂起。

思考了片刻，准备找两位家长时，其中一位家长说，我已经和那位家长和解了，给人家家长到了歉。

〔低头认错，抬头微笑〕，淡定的态度，好生佩服。

是的，就是要这样。做了积极正面的反馈。

然后被打的一方进行了问候，感受到了家长朋友内心的豁达。

事情就这样解决了，你看其中你要相信家长们本自具足，有他们交流的方式。相信他们可以做到。

作为家委会代表，肯定他们，鼓励他们，就会大事化小，小事化了。

明天又是喜气洋洋的一天不是吗？

三步走：

①倾听事情的全部经过

②予以正向的反馈

③夸奖家长沟通的很棒

相信就会看见

给予家长和孩子空间，让孩子们学会表达，多多交流。家长们彼此握手言和。