2018中层管理人员小结：在公司怎样做好承上启下工作？

中层人员既要理解高层的战略方针与用意，清楚明白高层要做的是什么，与此同时，其最重要的是综合真实一线的情况与他自己对这事的认知与智慧，搭建起可实现高层目标的商业模型，并用通俗的语言让下属明白怎样做，做什么，驱动下属去完成各自擅长的事，同时把公司想要的结果拿回来。

中层人员的承上是什么？

简单地讲，承上就是理解高层的战略计划与提前布局，将他们的目标想尽办法落地变成现实，可能落地的方法有成千上百种，但并没给你指定的方法与路径，让中层去实现，他只是简单明了指出了想要达成的目标，而根据与高管的沟通，确认自己理解的意思到位且精确，根据上司的目标，我们要做一个可落地的执行方案，这个方案不定是中层独立完成，可以与下属一起讨论，向他们解释我们要做什么，以及为什么这样做，做这件事的意义在于哪里，这次是满足客户哪些需求，能否得到客户的真正认可，我们要构建一个什么样的商业模式来输出价值，为了完成这次目标，我们要做些什么工作，这些工作哪些员工比较擅长， 需要多少资金预算、时间、人手来执行完成，与此同时要收集哪些关键数据，以这些数据为支撑点，再细化到业务的好几个维度看，为你做决策提供了信息依据：是否要调整现在的执行计划，该怎样调。

在这里面，最难做的就是与下属沟通，让他准确无误地理解你的意思，然后真心驱使他努力行动，常用的管理手段有用奖励与惩罚，更多的是要让其在思想上认同你，这个要放在启下上来展开。

另一种承上，就是把一线业务发现的问题与新机会，并且在小范围内做的测试，它能小有成就，于是把这些“商业模式”总结与归纳成一个执行方案，向上级汇报，自己自告奋勇地打算新开一个业务去服务新的客户群体，或者旧客户新的需求，能进一步扩大公司的利润或市场占有率。中层提交的计划，无非是让高层对下面的新现象引起注意与思考，并加以验证是否可行，加入他自己的见解与建议，修改后成为大家认同的执行方案，再给你配人、资源、资金来让你的项目启动，与此同时利用他自己手上的人脉资源来帮助中层做执行，打好基础开好头，或者交给中层管理对接去用起来，记住，中层管理不可能只借老板的人脉资源就完成任务了，高层都是比较粗线条地谈合作，并没有落实到执行这块，所以你要做的把这个资源对接进来后，定时地跟老板沟通最新的进展与情况，让老板知道这些样是否凑效。

一种是高层管理下达的战略目标，中层能“接住”，另一种是中层发现业务增长“新大陆”，向高层提案并“自告奋勇”要把这些新发现拿下来，转化为公司创造的价值，这两种都属于中层管理的承上作用。

中层管理者怎样做好启下？用权力与奖惩方法就好了？

如果你当中层管理，认为下属对你所提出来的方案、建议都没有异议，你认为已经做好启下了，那这是一个非常错误的想法。

真正的下属，是不可能没有他自己真正的想法的，只是他们没有说出来，或者中层管理平时是“一言堂”管理风格：中层管理说什么，下属提出不同的看法与想法，都会被驳倒，讨论来讨论去还是按中层管理最初的方案去做，并且做不好就要扣绩效，意味着扣员工的钱，员工实属无奈，只能“就范”——上司说什么，我做什么便是。久而久之，这样的团队没有生命力，像一潭死水一样沉寂，并且就算有新的业务变化，下属也不会向上司汇报，因为说了跟没说一样，没有什么变化，这对中层管理是危险的——中层管理不可能一直呆在一线，新变化不知道，意味着业务走得不顺，而又不知道原因是什么，导致他的管理失责，与此同时，这样的团队环境，人才不愿意长呆，留下来的要么就是普通能力的员工，要么就是等待机会跳槽的员工，并不是在全心全意去付出自己的努力，有种出工不出力的感觉，并且中层管理也有一种感觉：人多了，但效率反而不高甚至低下。

让下属因为你手上的权力而怕你，是一种过气的管理风格；中层管理来说，下属来做，也是一种过时的管理方法：员工是木偶还是机械人？都不是，他们也是独立的个体，要想让他们快速成长起来去拿结果，必须让他们独立思考，勇于担当责任，高效去做执行拿到预期的结果，然后享受这些战功带来的收益——升职加薪。

为此，中层管理怎样做好启下？

1.放下你的身段，提出正确的问题，鼓励员工多发言。

放下你的身段的意思是，要当一个服务者，不要摆架子，也不要老用权力去下压，很多时候你是像一名同事一样，大家对某个目标提出正确的问题，一个个地去解答，多问几个为什么，多跟下属讲我们做这个是为了什么，实现后能给大家带来什么样的好处，从能力上、收入上，还是从精神上，都可以讲。鼓励下属多发言，这里只有想法与建议，没有对与错，是与非，也不会取笑或批评积极发言的下属，大家是在找可行性的执行方案，实打实的那些，而不是在天上飞的想法。

2.激发下属的积极性，并在一定范围内得到合理地授权，让其独立作业说了算，并主动跟进他们的进度，及时地解决他们在执行中遇到的困惑。

不要怕自己的管理失控，在一定程度上给予下属权力，让其自主决策，并且要从公司业务风险上做好管控，最好不让下属被诱惑引诱导致行差踏错，更重要的是跟进其工作进度，及时地处理下属在执行过程中遇到的困惑，本身中层管理也要识得一线的业务，这样才能给出可行的反馈。

3.坚定自己的方向与目标，推进整个团队去完成，与此同时，团队不能没有酒肉。

在执行中，下属会遇到不解、会犯错，甚至会迷惘，困惑，中层管理要做的就是要坚持不移地朝着既定的方向走去，并且帮助下属渡过难关，让其能达成目标。在私下，可以多聚餐、发红包之类，把下属的关系也维护到位，让其觉得你是尽心尽力、亦师亦友地去帮助他成长，必定会努力去把事做成，交出满意的结果上来。

就是这样承上启下，你学会了吗？