职场话事（2）

开始想写完和妈妈相处的生活，是因为我成年独立以来我们单独相处的日子真的屈指可数。

这一个月的相处，深刻的明白这个道理：父母比我们要弱，而我们比父母要强。我们只有一个办法能够保护他们，也保护我们，就是尽快变强，越强越好。

在自己变强变好的过程中，更需要帮助父母变好。这么多年一直这么做，可是不如这朝夕相处来得直接。学以致用到当下生活中，才是更有意义的。

今日标签️：#同事冲突 #抱怨

妈妈：我上班的地方新来了一位阿姨，她好啰嗦，这几天拉着我说话，说个不停、还跟我抢活做。我做什么她就马上也抢着做什么。烦死我了。

我：那个阿姨很热情啊！您要是不喜欢可以躲着点，减少接触她的机会啊。

妈妈：哪里是热情，聊个天没完没了，打破沙锅问到底，又不好不理她。一跟我抢着做事情，我就自己也晕了，都是刚学的事情，好些我还不熟悉，被她一打岔我就也晕了。再说都在做事的地方那么小，也躲不开。我又不好说不理她。

我：我理解您的感受，那个阿姨打扰您的工作让您不舒服了是吧？那您现在遇到问题，就不应该“抱怨”。

妈妈：我也不是抱怨，就是很烦。肯定不舒服的，又躲不掉。

我：妈，您习惯用别人的问题让自己烦心，而不是主动解决问题，积极思考。您为人和善，不善于拒绝，同时一起工作的也就您和她年纪相仿，也是那个阿姨会主动找到您聊天的根本原因。至于工作跟您抢着做，是不是她工作熟悉度没您高，在用她的方式跟您学习？

我们遇到问题就分析一下：

1、您现在跟这位阿姨找工作上有小小冲突，干扰了您的工作状态。

2、她也爱找您聊天，您自己不太喜欢这样的方式。您也不好意思拒绝，让您烦心。

这是两个遇到的主要问题吧？

对于第一个问题，如果是我，我会找店长帮忙，侧面反馈一下现在你们工作配合的问题，请他出面协调一下工作分工，帮助工作更高效。

对于第二个问题，如果是我，我会主动跟那个阿姨说，工作时间多聊天不太合适，同时我会告诉她我现在在忙，稍后跟您聊都可以。

您觉得呢？

妈妈：我从来没想过，找店长他会管吗？

我：店长对店里事务负责，特别是第一点影响店里工作效率的事情，他会上心的。

您和那个阿姨属于同事，同事之间的冲突很难避免，你们要在一个环境一起工作，低头不见抬头见。和这类势均力敌的人要克制冲突。

水平相当、力量相当意味着你们可能谁也没有办法吃掉谁。更为重要的是大家在冲突结束之后，仍然要在同一个办公室、同一个课堂和同一套房子里，所以最好的办法是尽快和解，解决冲突。

妈妈：：）那我明天去上班说的试试。

对于妈妈的问题，我一开始想用积极的思考方向去引导她，她进一步的表达不满我感受到她更多是情绪上的问题。主要开始表达对她情绪上的理解，缓解她的消极情绪。再引发妈妈的思考，帮助她解决问题，并给到一些可行的方案。妈妈非常需要关心到他们的感受。