《查理.芒格》第四章第4讲预习复盘:

芒格演讲之“对实践思维的实践分析?”

在漫长的职业生涯中,我吸取了各种异常简单的基本概念,它们往往有助于解决实际问题,我将给你们介绍五个这样的概念,之后,我还会给你们介绍一个典型案例。

这个问题是如何把手中200万美元的资金变为2万亿美元,我将尝试通过几条有用的基本概念解决这个问题。

接着阐述其中渗透的重要教育启示,以这种方式结尾是因为我的本意在于促进教育,而今天的游戏也是为了探讨更好的思维方法。 

第一个观点是,为了简化问题,首先作出最显而易见的重大决策。

第二个观点是,效仿伽利略曾经得出的一个结论:科学的真实世界通常只能以数学表达出来,数学就像上帝的语言一样。他这种看法同样适用于纷扰的尘世生活。学多时候,没有自如运用的数学能力就好似瘸腿的人参加田径比赛。

  第三个观点是,对待问题,不仅要深入思考,也要逆向思考,正如我之前所讲的那位农夫,他希望知道自己将死在何处,这样他才能避开。很多问题无法通过正面思考来解决,这也是代数学家卡尔•雅克比把“逆向,要经常逆向思维”挂在嘴边的原因

第四个观点是,最好且最实用的智慧是最基本的学术智慧,但有一个相当重要的前提:必须从多元学科的角度来思考。在生活中中应时常运用大学一年级基础学科中所有医学好懂的概念,如果达到自如运用的境界,就能提出解决问题的多种方法。

你必须遵循本•富兰克林在《穷理查》一书中的教诲:“如果你想完成,就着手做吧。否则就放弃。

”如果你在思想上完全以来他人,那么一旦遇上你不熟悉的事情,就只能花钱获取专家的意见,这样做危害重重,不仅因为它将把你带到繁杂的方式中,还会碰到如萧伯纳笔下的一个人物所说的情况:“所谓职业,不过是蒙骗外行人的行当。”

实际上,他也讲出了萧伯纳说担忧的事情。通常情况下,并不是因为拥有狭隘知识的专业咨询师有意渎职导致,而归咎于他潜意识中的偏见。

因为他的金融动机不同于你,认知势必会受影响。因此,正如一个谚语所说的:“对一个拿着锤子的人来说,他眼中的问题都像钉子。”这种心里缺陷也将考验他。 

第五个观点是,真正有重大影响和出色的成果通常是处于各种因素的结合。比如说,肺结核能得到有效抑制是由于长时间有规律地服用至少三种不同的药物所致,其他的合奏效应(lollapalooza effect)比如飞机行驶也遵循同样的模式。

逆向思考一下,根据1884年的情况,每份产品的净利润为4美分的1/40或者1美分的7/10。如果我们的新产品真能在全世界刮起旋风,利润目标是很容易达成的。  由此我们决定着手解决如何在全球范围内增强产品吸引力:

首先,在150年间,我们打造出新的饮料市场,全球消耗的1/4的水都源自这个市场。 

第二,我们必须占领新市场的半壁江山,而竞争对手的总和将会占领另外一半,这将会导致“合奏效应”。  与此同时,我们必须利用所有的优势来解决问题,也就是说,多种因素结合的强大作用将产生我们希望的结果。

经过进一步简化问题,我们得出最佳且最简单的决策是应依赖一个强劲的品牌,这个结论自然而然地让我们从基础学术概念来理解企业的本质。

从本质上来说,企业必须能够创造并维持一种条件反射,把“可口可乐”的商标和外观作为刺激物,购买和饮用我们的产品将产生我们希望出现的反应。

  如何创造并维持条件反射?

心理学课本提供了两种答案:

(1)操作性条件反射; (2)经典条件反射,为了几年巴甫洛夫这位伟大的前苏联科学家,也称之为巴甫洛夫条件反射。  既然期待取得合奏的结果,就必须把这两种条件反射的技巧揉合起来——建立能产生这两种效应的刺激性条件。

操作性条件反射不难解决,我们必须:(1)让客户得到最高的回报;(2)产生我们期待的反应后,如果竞争对手同样利用操作性条件反射,应把它给我方客户带来的行为消弭到最小。

为建立操作性条件反射中的奖励条件,我们发现有几点非常具有实践性: (1) 食品中的卡路里和其他价值等; (2) 口味、质感和香味等作为消费刺激物,是基于达尔文自然选择学说中神经网络预编程理论; (3) 刺激物,如糖和咖啡因; (4) 人在过热情况下的冷却效应和过冷情况下的增温效应。 

欲取得合奏的效果,应在以上所有的条件中提供激励措施。 

首先,我们很快决定生产一种冷饮料,在过热的情况下,冷饮料的抗热效果将更显而易见。此外,过多的热量将消耗更多的液体,反之则不然。  我们还很快地作出在饮料中加入糖浆和咖啡因的决定。毕竟,茶、咖啡

为了避免发生不愉快的事情,应该如何下手?

有四种明确的答案:

第一,必须避免客户饮用后产生倒胃口的副作用而导致停止消费——根据生物学达尔文进化论的学说,达尔文表示人类会在不断适应中推动基因的复制。为了让消费者能在炎热的天气下一瓶又一瓶地饮用我们的产品而不会生腻,我们将在不断尝试和屡次失败中找到一种美妙的口味。

第二,由于疏忽大意,可能会出现另外一种“可乐”,这将给我们带来巨大的损失。

  第三,随着鲜花和掌声的接踵而至,应避免因嫉妒带来的负面效应。

作为人类的一大天性,嫉妒在“十诫”中居于显著的位置。

亚里士多德曾说,避免嫉妒的最佳方式就是名副其实。

我们将孜孜以求地追求产品质量、样品的质量和合理的价格,在无害的基础上给人们带来愉悦的感受。

  第四,招牌式的口味风靡整个新市场后,应当避免对口味作为突然性或重大的调整。及时通过蒙面测试出新口味感觉更好,调整口味也不值得尝试,因为我们的传统口味已经深入人心。

根据心理学有限选择效应,对口味作重大调整有弊无利。

此外,这样的调整能够让对手通过复制我们原先的口味,利用这两种情况:

(1)消费者剥夺性反应过激症状产生的反感情绪;(2)通过我们之前的努力而赢得的消费者对原始口味的偏爱,渔翁得利。

以上是我对如何在剔除百万红利后200万美元整理到两万亿美元的对策,我认为他将赢得格格茨的赞许,也能比你们开始期待的更能打动,你毕竟运用学术上的有效观点后,决策的正确性就显而易见。 

这种在学术领域和企业上层中的无知行为是合奏效应的反面典型,表明学术界存在重大的缺陷。

因为这些是合奏的负面效应,我们期望从中找出学术上的复杂原因。

我猜测至少有两种:  首先,心理学诞生了许多独特和重要的实验,让人充分感受到了它的魅力和实用性,但它缺乏学科内的综合,特别是缺少对各种心理学倾向综合作用的关注。

“事情是越简单越好,但再简单也有一个度。”

一般说来,目前的心理学知识杂乱无章并被大家误解,这就像物理学家的历史上产生了如法拉第这样的杰出的实验者,但没有诞生如麦克斯韦这样的综合大师,电磁学也会被误解一样。 

第二,极度缺乏心理学和其他学科融会贯通的思想,但是仅仅一种学科内的方法不足以正确应付现实——比如说在可口可乐公司的案例中。

达尔文保留着为人客观的习惯,客观是行之有效的方法,就像爱因斯坦所说的,自我批评是导致他成功的四个因素之一,其次为好奇、专注和持之以恒。

对一个需要新机器但没有购买的公司来说,他们实际上已经在花钱。

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