无信任，不成交

随着移动互联网的普及， 基本人人都有手机，人人都有微信。有人地方就有生意。

在微信出来之前，人与人之间的链接很少，圈子也会很窄。微信出来了，天南海北的人都紧紧的链接在一起。

人们的链接方式发生了改变，商业的模式也会随之发生相信的改变。

传统的电商都是买流量为主，这样就相当于不断的在购买新客户。因为所有的客户都是平台的客户，很难把平台的客户变成自己的客户。

随着微信的出来，这样的情况发生了一些变化。 基本每个电商商家， 都会想方设法的把自己老客户加到自己的微信上，然后想办法变成自己的客户资产。

尽管这样，真正的能把这部分老客户变成长期消费的用户的商家非常少。

我认识一个朋友，他是专门做大码女装，他针对客户推出会员卡，和其他的商家不一样， 他的会员卡是需要另外花99元/年购买才行。会员可以享受店铺的8.5折 ，然后还有其他的一些福利。

首先他也是把尽可能多的客户加到微信里面，然后把付费的客户，专门建微信群。针对不用的客户，服务的待遇是不一样的。每年中秋，端午等节日，给付费会员都赠送大量的礼物。

其次 ，他们针对他们的老客户，每周定期会开发新品供客户选择，长期引导老客户消费。

最后，这个也是核心，他不管是维信还是群里都是以他个人的名义和客户沟通，这样更能拉近距离。

当他通过服装和老客户建立长期的多次的链接内后，在老客户中卖红酒也是卖的很不错的。

我还有一些其他的电商朋友，他们也是把老客户加到群里，效果相差很大，服装都能难卖出去， 更不用说其他的产品了。

这其中有一个最重要的问题就是信任的问题，在一个社群中，一定要通过某一产品或者服务多次与群员发生链接，然后建立信任，当信任建立之后，其他的产品也是能卖出去的，但是不能本末倒置。

成交的基础是信任，信任建立在多次链接之上。