今年我从零开始了新项目,这周更是满头是包,有幸看到脱不花的分享,总算清晰大胆坚持往前!
如何开展一项复杂工作?
复杂工作的潜台词就是你没干过,或者它很难驾驭,它的复杂度超出你的经验值,这种情况下叫复杂工作。如果你可以通过每天的刻意练习就掌握的事情,就不叫复杂工作。
复杂工作会出现很多特点,比如它会有临时性,因为你没有办法临时练习。也有可能是多头协作,你要面对的人特别多,所以显得很复杂。另一个类型就是它很新,你没有成熟经验可以借鉴,所以你会觉得它很复杂。
太多太多的事情不是难,它只是很复杂。它复杂到让你错误的以为它很难。
如果我们展开一项复杂的工作,我认为有五件事情比较重要。
一、要有外部视角
在开展复杂工作的时候,你接到这个事儿的一瞬间,必须要把自己彻底换成一个外部的人。目的就是,要理解什么是“真实的目标”。
问:如果我要实现的是这个目标,现在采取的这个方式是最好的方案吗?
要做利弊成本利益分析。
二、拆解目标
首先,要拆利益相关方,搞清楚多少人跟这件事有关。利益相关方不仅仅是指因此获益的人,也有可能是因此利益受损的人,也包括了看起来利益与此无关的人。
你要知道,一件事的复杂往往是复杂在人际层面。所以一定要先把人际问题想清楚:谁是你的盟友,谁可能是你潜在的障碍,谁是你合作的对象,谁今天不是你合作的对象,但是你要争取的对象,谁是受益者,谁是资源提供方。哪怕就是一个内部项目,你也要把利益相关方想清楚。
利益相关方如果是外部就更重要了,跟长期声誉有关系。想清楚,盟友多多,敌人少少。
第二个重要问题:让你的朋友都有存在感。把每一个人变成利益相关方。
多沟通听意见,要想方设法跟所有的利益相关方保持密切沟通,把他“拉下水”,投入时间和精力,支持你“替”他做的,他对你的支持会超出你的想象。
第二个拆解:拆解你的动作组合和自身能力。
复杂项目纸上写出来,看每个动作,能力是什么样的,和任务要求做对标。哪些你能做到,哪些你可能不行。
第三就是要拆资源,搞清楚你的资源需求和你现有的资源是什么。
能力、资源需求、动作和你现有的资源匹配,管理四者之间的动态关系不,围绕你和真目标之间的距离来调整这四件事情。
知道什么时候你该咬着牙挺过去,什么时候一定要去找人,什么时候你要跟公司谈条件,什么时候你要花钱,而不是心里一笔糊涂帐。
三、框架性学习
快速扫瞄、框架性学习,主要解决俩事:
1.查书查文章,知道这事大致是个什么事?做知识储备
2.找到人的线索,如果这个领域是别人干过的,一定有一些专家。请教人
提醒:不要怕找错人。每个人都是你前进路上的一盏灯,找错了人也没问题上,只要他在圈子里,他一定知道这个圈子里谁最历害。你就可以沿着路标一路往下走,直到找到圈子里顶级的大神。
整个过程中,你应该清楚知道你的目的是完善认知,他帮助你不断地建立对复杂任务目标的重新认知,这是一个完善认知的工作。不是抱大腿。
四、求助
最节省资源、最容易干成的方式,第一个执行动作是求助。
对你难,但对于他人,可能是举手之劳。
求助就是所有人调动这个世界其他力量为自己所用的能力。当你学会调动外界力量的时候,整个世界都是你。
这就是人的进步,人会使用工具—各种各样的工具—其中包括人际的工具。
通过求助的方式,不仅可以让你更低成本地完成一个任务,达到一个目标。更重要的是在你求助的过程中,你要一遍一遍向求助对象说清楚你在干什么。
这时候它就会倒逼你不断澄清自己的目标,不断地思考这件事有什么价值,特别是对别人有什么价值,因为对别人没有价值的话,别人就不会帮你。
所以求助是一个特别良性的行为,即能让你更开放地面对别人,同时也能反向逼迫你去思考自己的价值创造。
学会求助,这才是你真正打开工作局面的开始。
所有的利益相关方,本来都可以有存在感的,因为你不求助、不开放,他们都会变成一个作壁上观的人,因为他们没有存在感,所以也不会有支持你的动机。
五、少想多做:执行过程中,少想多做。
做的过程中你一定会产生变化,根据变化作出反应和调整,才是正确路径,多往前推动一点,多测试一下真正的水温,可能是更重要也是更有效的做法。
小结:
1. 默认理念:这件事不难,它只是很复杂。
2. 既然不难,就能做成。你要带着一定做成的建设性去推动这件事情,然后多求助,少空想。
真目标值得反复想,除此不值得。然后日拱一卒,每天争取把它往前推动一点,很快就会迎来质变。