读《意志力》第四章决策疲劳

    上一章节，我们了解到，使用意志力自我控制的第一步是设置清晰的目标。本章作者带我们了解决策疲劳。

一．证明决策损耗意志力。

      决策疲劳问题影响着一切。首次确认决策者职业病的人，是作者实验室的博士后琼·特温吉。她当时正经历一件十分耗神的事情：登记结婚礼物。登记结婚礼物是一个传统，就是委托婚庆公司帮忙向亲戚朋友索要礼物。这个习俗有助于减轻双方压力，客人不必耗神购物，新婚夫妇也不必担心会收到相同的礼物。但是给每一位亲朋好友开出礼单却是一件十分花费精力的事。她认为自己在这件事上意志力被耗尽了。

    然后她和同事想验证这一想法。他们买了大量的物品，让决策者在两组物品中选择一种，让非决策者给同样的物品打分，写下半年来对每样物品的使用率，但不做选择。然后让决策者和非决策者做经典的自制力测试：把手放在冰水里待的时间越长越好。结果决策者比非决策者更快放弃。显然做选择损耗了他们的意志力。

    研究者在实验室继续进行了一些试验以后，为了检验自己的理论，他们去到购物中心。他们采访购物者当天的购物体验并礼貌地要求他们解答尽可能多的算术题。不出所料，做过很多决策的购物者放弃得最早。这从现实层面证明决策会损耗意志力。

二．最损耗意志力的决策阶段

      研究者实验发现，决策作出的时候比决策前阶段和决策后阶段更消耗意志力。比如买电脑，决策前是指对比各种参数、配置，形成偏好；做决策是指决定要买的电脑的参数；决策后是指拿着参数去购买。往往做决策是最让人最费神的。

三．决策疲劳的影响

      意志力与决策的关系是双向的：决策会损耗意志力，意志力损耗会影响决策水平。那么决策疲劳会给人们带来哪些影响呢？

      审判是最费脑子的工作。研究者发现当法官在决定囚犯是否可以获得假释时，下午晚餐前的囚犯获得假释的机会比率最低。因为大脑和身体用完了葡萄糖，再加上长时间决策，法官的心智资源很难继续认真做决定，然后他们就偏爱风险小的选项。因为假释犯人如果再次犯罪，特别是严重的罪行，会让法官名声全毁，而且无望恢复。

      第二个影响是当意志力损耗后，人们会因不愿放弃选项而推迟或逃避决定。作者拿择偶来举例。随着时代变化，在择偶上人们有了更多的选择，自己也设置了很多标准。做决定就是选择一个放弃其他，放弃得越多，就越害怕把某个重要选项漏掉了。不愿将就，追求完美，终致难觅知音。

    第三个影响就是偷懒的选择——折中。这个在现实生活中，理发店最喜欢利用人们喜欢折中的心理了！发型师往往给出高中低三种价格类型，很多人为避免思考，自动理解低档便宜质量差，高档最贵质量最棒，中档价位合理质量也不差，然后快速选定中间档位。

    但是有些人为了保存能量，避免折中，可能只看一个维度比方说价格——“给我拿最便宜的就是”，或者只看质量——“我想要最好的”。

    在生活中，人们还容易败给那些懂得选择销售时机的营销人员。研究者在德国一家汽车市场仔细观察选购新轿车的顾客，顾客必须在四款变速杆把手、13种轮胎及钢圈、25组发动机及变速箱、56个车内颜色中选择。顾客刚开始挑时，在不同维度上仔细权衡，但是决策疲劳后，他们就会将就默认值，极易接受销量员的推荐值。

      综上分析：奥巴马总是穿灰色或者蓝色的西装，戴一条蓝色系领带，而扎克伯格衣柜里是清一色的灰T恤。原因就是：他们不想浪费意志力做无意义的选择。