文丽的简书
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在写好周报的路上

周报的目的？

对于收件人也就是老板来说，是想了解各个团队的进展，给予团队反馈，通过周报和员工交流工作

对于抄送人也就是同事来说，是想彼此了解工作进展，需求合作或者暴露问题

对于发件人也就是自己来说，是复盘和反思

周报的结构？

设计周报结构之前，要明白自己的职责也就是公司对自己或者所管理团队的绩效期望，最好是还能知晓直接老板的绩效期望，甚至整个公司的目标，这样就可以

① 知晓自己应该关注的事儿

② 知晓老板和公司关注的事儿

③ 至少要周报里写明白自己的价值，最好是考虑到老板甚至公司的关注的事儿，然后把自己的和他们的建立链接。

接下来就是一篇周报的结构

第一部分：结论先行，定量优于定性

周报主要是给自己老板看的，如果是管理客户体验职责，那么老板就想要个痛快话，这周咋样？一切正常吗？ 那么客户不良体验率，好评率，危机客诉率这些都是客户体验好不好的事实，每周同比，环比看起来，大盘和到各个品类的都关注，对波峰波谷进行挖掘，比如本周客户不良体验率同比下降，环比比较平稳，但是在二级分类牛油果出现集中过生反馈，需要针对性管理。

第二部分：主次分明，重要的事情往前放

每个阶段都有重要的工作，或者突发的事件，老板和同事们是想看到这些事情的每周进展的，那么就需要在周报里按照项目的方式来汇报，项目的目标，本周进展，是不是有了阶段性的成果，有没有遇到困难或者延期风险？如果是负责食品安全的工作，那么针对夏季餐饮食品安全问题的专项治理，目标是食品安全事件0发生，需要对商户，供应商，商品进行审核和抽检，需要对员工进行食安理念及操作规范培训等等，那么就需要在周报里做重点汇报。

 第三部分：MECE原则，日常工作罗列

这个部分比较特殊，可以用浅一个色号的字体，比如正文是黑色字体，这部分可以用灰色字体，一般情况不需要在周报做日程工作罗列，老板们和同事们想看的都是重点的工作，但是在以下几个情况需要补充上：

① 新接手一个团队，需要对自己负责的工作熟悉的时候，如果不能每周都对新工作做详细的复盘，可能导致有些工作团队成员不讲，自己也不知道，始终处于管理空白区域

 ② 新汇报一位老板，不要以为和老板汇报一次工作后，他就能记住你工作的边边角角，需要一段时间的反复汇报才可以，但是老板时间宝贵，专门约时间一遍遍讲日常工作不现实，周报就是一个很好的途径

第四部分：复盘反思，有趣有料有思想

这部分，很多人都是周周一个“无”，但是这部分很重要，写的好的话可以

① 彰显自己是有思想的，不是一个按部就班的执行机器，有趣的灵魂万一挑一，老板周周看事，他需要的是有人站在自己的立场上想事儿 ② 一些想做又拿不定主意的工作，放在思考里，可以寻求老板和同事们的帮助，收集各方建议，更好决策。

 ③ 对一些有问题的工作，放在思考里，可以更温柔一些，点出问题的时候可以让相关的同事不那么尴尬

以上，是我在一次写完周报很郁闷的情况下总结出来的，周报的路上你我同行，哈哈~

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