把员工当资产

上一篇文章家有战友指出，笔记不应该仅仅是记录课程的内容，而应该加入自己的理解。下面是尝试着对宁向东老师一次管理学课的理解复盘。

## 核心概念

工作特性：是指工作任务的属性，包括工作技能的多样性，在焦躁环境下工作的不舒适感，工作强度，以及和顾客发生争吵的可能等。而工作特性会影响员工的心理状态，进而影响工作结果，包括员工对于工作的满意度、缺勤率和人员流失率等等。

一个影响链条：商业模式→工作特性→员工心理状态→工作结果。所以，从前置位出发，研究更适合企业的商业模式、工作特性，从而通过减轻员工负面心理，收获更好的工作结果。换个角度，员工在选择的单位时，也可以重点考察这个对方的工作特性是否能让自己有一个舒服的心理状态。

## 希望公司把你当资产，首先自己得有潜力

近几年国内组织单位部门将人事部改名为人力资源部，从制度上对员工态度完成了从「物品」到「资产」的转变；但领导内心、管理层内心还没有实现这个转变。只有软硬结合，内在契合才能真正理解员工作为公司资产的价值。

从员工角度出发，资产这个概念还是不够精确，对于公司来说已经是很大的进步了，但是对个人来说，应该把自己定义成「可增值的资产」。你想，员工在岗位上不断实现新突破，取得新成绩，获得新成长——在领导眼里，不就意味员工是可持续增值的资产嘛！行动往往是转变观念的有效手段。

管理学老师反复说，充分的社会交换产生价值，而单位和员工双方的自我提升，产生合力，则是促进社会交换的助推器。

## 人人都是CEO，如何设计良好的工作特性，以便激发员工的正面心理状态，最终取得优秀的工作结果？

在「把员工当资产」的共识上，还需要额外注重几个原则：

*关注员工需求、客户需求，并寻找共赢方法

*提供基本尊重，即使不能很开心，也不能让员工满是负能量

*优化工作流程，通过改善流程来提升效率，而不是一味压榨工作量