单店不盈利,做连锁!?这是什么笑话??



《万利连锁》:单店盈利到复制盈利,复制盈利到模式裂变。模式裂变到平台运营,平台运营到品牌生态。


做企业,特别是连锁,在经营过程中,除了脚踏实地干活,也需要会仰望星空。

星空就是对企业经营战略创新的思考,而对单店盈利模型的设计,不断提升门店的盈利能力,就是脚踏实地的过程。

无论是做加盟,还是直营,单店不盈利,所有的模式创新都是瞎扯。

接下来,味精老师就和大家简单的谈谈单店盈利这个问题。


从0到1
如何设计单店盈利?



店经营的逻辑首先是要做 价 值 定 位通俗的说就是在哪里赚钱


单店经营逻辑图


设计单店盈利的过程,即从一个0到1的过程。

从0到1有“十定”,做好这十定,基本上咱们的单店的设计思路就会非常的清晰。

这十定分别是业态定位、顾客定位、产品定位、价格定位、服务定位、场景定位、选址定位、营销定位、回报定位。


单店盈利设计的“十定”


我们做的是28~40岁年龄段机能风、高质感、时尚风格服饰,店内的应季产品价格基本上是500元,每件产品的成本基本上控制在200以下,保证我们能得到66%的毛利;成为我们的会员,都可获得一次免费的形象顾问服务,我们的门店选址在社区、街边及城市综合体都可以接受。所有的老客户,每个月都会收到我们当季的衣服搭配的方案推送,欢迎你来感受人体智能化的服饰购物体验。

单纯拿门店来说,门店定位要考虑到竞争状况、门店的条件、租金、商圈环境、城市特点、合同条件等各方面的内容。

简单介绍一下竞争状况就是考虑竞品,如果同类品牌少,先进入市场就有大优势,同时根据咱们品牌的定位去进行商圈布局,要选择发展型地区的主要商圈和发达地区的次要商圈。

另外,门店的选址也有几个关键要素:

第一是品牌的适应性,你产品、服务、环境和价格的组合要适合当地市场和目标消费者。

第二是低成本。

第三是集聚性,即选择商圈的集中性,要靠近你的目标群体。

第四是便利性。

第五是竞争差异性,即考虑竞争对手的布局和定位。



就拿逸马中联汇优秀会员,天猫枸杞品类第一品牌的的百瑞源枸杞来说,它的口号是“好枸杞可以贵一点”,通过这个口号,马上就把他们和其他的枸杞品牌区别开来,这意味着它选取了一个高端的定位。

那何为“好”呢?,百瑞源就开始从不同的维度去解释?

从研发上讲,它有中国枸杞行业唯一的院士工作站;

从产品链上讲它有枸杞行业唯一的四项权威认证基地,也获得了多次枸杞行业质量权威奖。

根据百瑞源对品牌的定位,它的目标消费群体是高端白领、政商界人士、高端退休人员等。

因此百瑞源产品的定位就是高端的健康,根据不同用户制定不同的销售策略,如对白领就是抗疲劳,对退役人员就是抗衰老。

它用所有的这些证据来证明百瑞源就是好枸杞,让消费者认定了“这就是好枸杞,是该贵一点。”

价值主张=产品/服务特性+关系+形象。定好门店的价值点,就意味着你已经开始从0跨越到1了。


从1到100
盈利提升与模型提炼


从0到1,是门店产品/服务提炼,去形成单店模式的过程,而从1到100的过程,就是单店模式复制、提炼的过程。


从0到1意味着当下,而从1到100意味着未来。


这个时候,我们就需要考虑终端运营的标准化,可以以客户为导向(服务),也可以以产品为导向来思考。有了标准化,接着需要有培训系统来输出这套经营设计的标准化复制出去。

而回到我们今天的主题,单店盈利也需要不断的进行升级优化,这个升级,可以从五个方面来做:精准获客、商品规划、推广传播、销售闭环设计和激励机制。


单店盈利的提升,可以从五个方面下手:

01 精准获客

就是针对你目标用户的引流设计,可分为线上和线下两个系统。线下比如可以做地推;比如开渠道,找到渠道的“看门人”;比如开展线下会员活动,分享会,展会之类;比如整合产业链上的每个环节进行口碑的宣传。而线上则可以是内部媒体与外部合作的形式,要运营好新媒体模块。线上要设计会员引流和裂变方案,利用KOC推广等等。

02 商品规划

即进行产品的矩阵组合,以奶茶为例,可以将前端的茶饮和后端的甜品、小吃相组合。具体案例有:熊姬(9月20日会有熊姬的标杆案例分析,敬请关注。)在做手作茶的同时,组合了品牌特色的熊姬烧,还有衍生的手工艺品。

03 推广传播

即做好社群运营。如会员管理的设计,社群的运营,新媒体的营销方案,都需要设计一套方案。


04 销售闭关设计

做以客户为导向的闭环设计,蓄水蓄的就是有忠诚度的用户。以星巴克为例,第一次在门店买咖啡就能得到一张卡,在几天后星巴克的app又会给你一张优惠券,同时给你推出一个当季活动,有时间限制。你为了活动的奖励,会常去咖啡店,而店员又会给你一个邀请的机制,即邀请越多朋友参与就能获得越高的奖励。这就是通过满足客户需求,诱导客户产生新的需求,利用传播机制做到蓄水的转化。


05 激励机制

可以引入股权激励的机制来激励你的高管,就在他们安稳的池子里派一条鲶鱼,让他们有危机感,有动力。


以上这一系列的盈利升级机制需要搭配的是反馈机制,即督导系统进行改进。要定时进行对比分析,不断调整策略和机制。

只要将单店经营做成循环,做成完整的经验管理模型,就可以放之四海而皆准。这得以让你和麦当劳的门店一样:在北京吃和在深圳吃没区别。



味精老师总结
脚踏实地的目的,还是仰望星空,新的商业模式往往能得到新的机遇,看到新的风景,单店盈利只是连锁行业必要的知识储备,但不是定死的选择。

做连锁,怎能没有趁手的工具呢?

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