其实,说实话,比较难将说服和创作关联到一起,通过封目序尾阅读法,底面的一句话挺能打动我的,“影响他人,成就自己”。其实,自己在说这一块一直都是弱项,本来想得好好的,却缺少影响力,很多事情无法说服他人。希望通过本书的学习,理解说服力的心理学根源,并不断运用于生活与工作中,提升自己的影响力。
1、发挥社会认同的力量,巧用从众心理
乍一听,很高大上,用一个小例子为你解释一下。如果要搞一个客户活动,并推行一款大额定投产品,你如何策划。
想必你心里已经按照活动策划几步骤开始部署、规划。那为师的提示有三,为你的活动增光添彩,且屡试不爽啊。第一,用销售数据展示畅销的产品;第二,从喜欢产品的消费者与客户那里收到褒奖产品的信息,以便提供给更多潜在客户,进一步肯定产品的益处。第三,创造条件,让当前的客户有机会与潜在客户当面交流,亲身呈现他们对产品和服务的满意度。并让客户与潜在客户交叉着坐。客户为你现身说法,打活广告呢。
2、主动出击,互惠互利。
无论是面对同事、客户、学生或者萍水相逢的过路人,首先就要真心实意、不带附加条件地提出帮忙。利用互惠准则,激发社交义务,使其参与到活动中。
其一,工作中,我们要充分利用“首因效应”和“末位出场”的奥秘,审时度势,为自己掌握主动与先发优势,提升成功概率。
其二,用最人性化、最详细、最用心的方式发出请求。请求的人性化越明显,回应的概率就越高。想要说服他人,动用一些个性化的小技巧。今天同事就做了件另我有补偿心理的事情,送了两张植物园明花节的门票,你说,在这百花争艳的春天,谁能拒绝呢?
其三,制造足够的惊喜。现代人都提倡提升生活品质,生活要有仪式感,那仪式感的来源就是来源于你的期望与惊喜。这里也有两点学问哟,给与的东西在接收人眼中有一定的份量;收到礼物的意外程度以及礼物的个性化特征。最近比较火的《都挺好》,苏明成虽被描述得一无是处,但是他对老婆的用心与制造的惊喜,都值得我们学习。
其三,退一步海阔天空。如果谈判中的一方能够先提出让步,再提出让对方给予自己一点儿恩惠,那么他往往就能让自己处于优势地位。恩惠加请求效应模式。回到现实中来,家庭无一不适用,工作中,让资产配置的客户为你介绍客户,客户也乐于帮忙。客户转介客户是重要的客户来源渠道。
3、得寸,再进尺
千里之行始于足下。从最小的要求做起,小到没有借口逃避。
我是做营销的,那就从营销说起。全产品的推销要从小订单开始,当客户购买了一样产品,虽然利润很低,根本无法匹配你打电话的时间和精力,但这个人已经不再属于潜在消费人群,而是成了一个实实在在的客户。所以不要小瞧一个客户的潜在价值,他是否成为你的巨型客户,在于你的引导。
要是潜在消费者不愿意购买你的产品或服务,你可以询问对方是否愿意尝试10分钟试用服务。提升产品与服务感知。
4、向讨厌你的人寻求帮助
常言道,我惹不起我还躲不起嘛,秉持中庸之道的我们,多一事不如少一事,避免负面情绪对自己的干扰,重点避免干扰源。
那何不本着最差也不过如此的态度,试试,说不定,捅破那层窗户纸,你们的关系会发生质的改变。因为已经给予你帮助的人比你帮助过的人,更愿意帮助你。
5、主动和陌生人聊天
喜欢独来独往,也不喜欢与人聊天儿,除非几个死党,那可以没完没了的说个几天,不带停的。来到牛人进化营,我就是想有所突破的。但是,因为时间和性格的原因,在群里互动甚少,虽然每天都会关注。
主动结识他人的益处数不胜数。如果你想扩大自己的社交圈,为自己创造更多机会,要多和人聊天。猫叔说过,更说过要见牛人。
6、自控:成为情绪的主人
说得容易做起来难。情绪这个东西来时不经意间,去时如抽丝剥茧,一个字难,两个字很难。但是,我们可以察觉自己的情绪状态,足矣。
其一,无论情绪状态如何,在涉及重大利益的决策中,需要安排一些时间让自己稳定情绪。
其二,当你摆脱可能会影响注意力的各种情绪时,你才能够根据真实的相关信息进行谈判,做出最佳决策。
挑战当前自我的意识形态,往前多迈出一步,就像坐井观天的青蛙,天天抬头看天,天就只有井口那么大。那哪天你爬出进口,你会发现天空的无垠与广阔,你与天空的距离,就只差一口井的距离。跳出来,你的收获将无穷。