读书摘抄——形塑、内容反应等

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1244天。2020.10.23

      形塑是指就发言者方才所讲的内容加以描述、说明、阐述、转译之，或者，以特征化归纳之，即形塑为咨询师针对当事人的说话内容选择性的去谈论或发表意见。是咨询师另一个可选择的回应。

      形塑常接在“所以、你的意思是、你刚讲的意思是、换句话说”等词句之后。

      形塑是一个想要去推动或促发“改变”的选择。形塑势必会“转化”原本发言者的表述，或省略或保留，或对保留的内容做一些修正或增加一些新的用字与意义，目的是以“什么才是对当事人有帮助的”。

      2.摘要。咨询师需要使用当事人的字词和说法。用意：一是向来访者确认是否听懂了其所说的内容（建立共同理解基础），以及是否理解了其想法、行动和感觉，并将当事人之前说过的话做一番整理与连接，形成后续的下一个问句。二是促进当事人的反思。说的这些，是他想要表达的吗？

      3.简述语意（类似明确性回应）。是重复当事人话语中的重点，反馈当事人话语中的本质。用意：一表示尊重和倾听。二跟随当事人的参照架构来工作，并可建构出解决之道。

      摘要与简述语意

      不同：摘要是当事人的原话，可以打断当事人的思绪。简述语意可以简化和澄清。

      相同：都是以当事人的关键字与整体知觉为基础，而非咨询师的语言来诠释当事人的故事。

      以上摘自许维素老师《建构解决之道》一书。

      鼓励技术：就是咨询师通过语言等对求助者进行鼓励，鼓励其进行自我探索和改变。表现为咨询师直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步表达、探索。

      鼓励技术通过对求助者所述内容的某一点、某一方面作选择性关注，引导求助者向某一方面作进一步深入探索。

      重复技术：咨询师直接重复求助者刚刚所陈述的某句话，引起求助者对自己某句话的重视或注意，以明确要表达的内容。

      只有在求助者的表达出现了疑问、不合理、与常理情况下使用，才可使用重复技术。咨询师中，不可过多使用。

      内容反应技术：也称“释义技术”或“说明”，指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。最好引用求助者最具代表性、最敏感、最重要的词语。（简述语意）一般以……“是这样吗”结束。内容反应技术另一个目的是使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合零散的事件和关系，深化会谈的内容。再者，还可以帮助求助者更清晰地做出决定的目的。

      以上摘自《三级技能》一书。