要解决这样的矛盾,就需要在追求个体利益的同时,能够超越彼此所处立场的不同,就需要能够在高层次上进行判断、正确而坚定的“哲学”。就是说,各位阿米巴长不仅是各部门的利益代表,而且是京瓷公司整体利益代表,必须具备这种高层次的哲学。
这里所说的高层次的哲学,在京瓷公司,就是刚才介绍过的“实现全体员工物质和精神两个方面的幸福”这一经营理念。具备了这种全体员工能够共有的理念,员工们就不会只考虑部门的利益,而是为了实现伙伴们的幸福,优先考虑公司的整体利益。
另外,还需要作为人的普遍性的价值观,就是正确而坚定的思维方式。
在京瓷我总是利用各种场合,反复给大家讲述作为人应有的基本思维方式。在京瓷,这被称为哲学。
这种哲学用公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、亲切、谦虚、博爱等朴实的词语表述。是父母亲、老师教导的做人基本的道德素养,也是针对“作为人,何为正确”这一命题的解答。
这种普遍正确的哲学如能在企业内部为大家所共有,那么,阿米巴长就会排斥“只要自己好就行”的恶的念头,就会立足于善的思考:为了公司的整体利益,我必须干些什么?
推行“阿米巴经营”的领导人必须具备高层次的哲学,还有一个理由。就是说,能够成为领导的人,往往本来就是那些利己的、自我主张强烈的人。
往往会干些坏事的人,更需要具备普遍正确的哲学,用以抑制自己的行为。就是说:
必须掌握用以律己的高层次哲学,尽力抑制任性的、专断的行动,这样才能使阿米巴经营正常得发挥它的功能。
因此,我经常强调,领导人必须具备高层次的哲学,必须具备高尚的人格,必须是人格完善的人。
就是说,在“阿米巴经营”担任领导的人,必须是人格非常优秀的人。只有这样的人领导人才能保持企业的永续发展。
在京瓷的阿米巴经营的运用中,这种哲学的渗透反应最为浓烈的就是薪酬制度。
在京瓷,即使某个阿米巴取得了非常突出的业绩,也不会因此大升工资或给予很多奖金。当然,工作业绩获得长期的好评,会在升工资、升职务方面得到体现。但我们不会采用仅仅因为该阿米巴盈利多,就马上大幅加工资、发奖金这种报酬制度。
如果阿米巴的业绩直接与个人的收入挂钩,那么员工们就会为短期的业绩忽喜忽忧。同时,因为不满和妒忌,会使公司内部的人际关系变得一团糟。
所以,在京瓷,如果某个阿米巴取得了优异的业绩,就是对整个公司做出了很大的贡献,就能得到来自其他阿米巴伙伴的赞赏和感谢。
这样的话说给公司外的人听,他们往往不理解,觉得不可思议:“这么做真的行得通吗?”但在京瓷,刚才已谈到,在全体员工能够接受并引起共鸣的经营理念之下,“贯彻做人正确的准则”这种哲学彻底渗透,被大家共有。
就是这样,不是用金钱来操纵人心,因对公司做出了贡献而受到大家的赞赏,这才是最高的荣誉。
这样的观念已经成为领导人和全体员工的思想。
阿米巴经营是以崇高的哲学为基础的经营体制,这样说一点也不过分。大多数欧美企业的经营都依据绩效主义。绩效主义是直截了当地刺激了人物质欲望的办法。根据工作成果给予相应的报酬,甚至决定是否雇用。这时一种冷冰冰的理性,是缺乏人性的做法。这种方法或许意识能刺激人的干劲,但要长期持续地激发人内在的积极性是很困难的。
与此相反,“阿米巴经营”是以经营者和员工、员工和员工之间的信赖关系为基础的全员参加的经营,是一种珍视人心的经营体制。因为“阿米巴经营”是全体员工参与的经营,所以员工都朝着自己设定的目标自发地努力工作。
世上有不少经营者认为劳动者只要劳动就行,因此制定严酷的定额强制他们工作,或者以高额的成功报酬作为诱饵,刺激人的欲望,借以达到提高公司业绩的目的。
与此相反,所谓阿米巴经营,就是现场工作的每一位员工都带着“自己也是经营者“的意识,在感受到劳动的喜悦的同时自发地努力工作,这样来提高公司业绩的一种经营体制。
这么说来,“阿米巴经营”是以哲学为支柱的“尊重人性的经营”,是把“体贴人的经营”变为现实可能的经营体制。
再进一步说,让员工们感受到自己参与计划、自己亲自经营的喜悦,尊重每个人的劳动价值,这样的经营才是阿米巴经营。
我认为,京瓷集团飞跃发展的原因,就在于这种根植于正确哲学的阿米巴经营渗透了京瓷公司在全世界的各个角落,全球的京瓷员工都在认真实践。
中国的企业今后也不会断向全球化发展。在世界各地开展经营活动的时候,需要拥有全球通用的普遍正确的经营哲学,与此同时,确立以这种哲学为支柱的清晰的经营管理体制,并在实践中正确运用。这是很必要的。
如果今天的讲演能够成为一种契机,成为到场的经营者们今后实践这种卓越的经营契机,我感到万分荣幸。
同时,我祈愿我的讲演对于不断发展的广州市,对于不断成长的中国经济,对于一衣带水的中日两国的友好,都能有所帮助。