错过了传统电商红利，社交电商会是新机会吗？这份报告为你分析

什么是社交电商？

简单理解，社交电商就是通过社交工具的传播，拉新客户、销售产品的新型电子商务。

2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%。从数据上看，这是一个正在高速发展的行业。

那么如果你想在社交电商行业寻找机会，下面这些问题需要了解清楚：

1、社交电商的发展背景是怎么样的？

2、社交电商与传统电商有什么不同？

3、社交电商的参与者有哪些？

4、社交电商有什么样的模式？

5、社交电商面临什么样的问题和挑战？

6、社交电商的发展前景如何？

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社交电商发展背景

一、传统电商获客成本攀升

2018年中国网络购物交易规模8.0万亿元，增速逐渐放缓，以天猫、京东、唯品会等为代表的传统电商平台用户增速已持续放缓至20%，甚至更低的水平。

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2014—2020年中国网络购物市场规模

1、电商平台

行业已基本形成赢者通吃的局面，阿里和京东两大巨头市场份额达80%+，小平台根本竞争不过。即使对于头部巨头，活跃用户增速也不断放缓，以营销费用/新增活跃用户数计算，2018年两大巨头获客成本均已超300元。

2、商家

电商商家数量持续增加，商家间的竞争越来越白热化，2018年主流电商平台活跃商户数量已达1200万左右。竞争激烈的环境下，营销成本日益增加。

二、移动社交蓬勃发展，流量价值凸显

移动互联网时代，以微信为代表的社交App全面普及，成为移动端最主要的流量入口。以微信为例，2018年底，微信月活已高达10.98亿。

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2018年微信月活及相关数据

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2019年4月部分社交App月总使用有效时间

三、社交电商行业规模迅速增长

2018年社交电商成为资本的宠儿，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商的上市，更是将社交电商推上风口。

在资本助力下，行业规模快速增长，2018年中国社交电商行业规模达6268.5亿元，同比增长255.8%。

随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入，社交电商占网购市场的比例也不断增加，2015年—2018年三年间，社交电商占整体网购市场的比例从0.1%增长到7.8%。

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2015—2021年中国社交电商行业规模及增速

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对比传统电商，社交电商的特征及优势

一、用户参与了更多环节

传统电商的模式下，消费者作为纯粹的“买家”，并不参与购物流程的其他环节。以社交电商为主的用户，既是消费者，也是传播者，能够纵向成长，持续创造价值。依托社交流量，社交电商从用户拉新到留存，全生命周期进行更高效低成本运营。

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传统电商与社交电商流量模型对比

二、传播方式变化

传统电商以产品经营为核心，通过渠道运营和产品营销触达最广域的消费者。

在“搜索”模式下，消费者具备统一的流量入口，使得网络购物呈现“中心化”特征，在商品供给极大丰富的情况下，搜索排名对用户的选择拥有决定性影响。

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传统电商：中心式购物网络

社交电商以用户经营为核心，利用多元生活场景进行需求营销，追求与用户持续产生互动和转化。社交电商模式下，以社交网络为纽带，商品基于用户个体进行传播，每个社交节点均可以成为流量入口并产生交易，呈现出“去中心化”的结构特点。

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社交电商：以社交网络为支撑的去中心化社交网络

三、用户购物习惯，从主动搜索变成被动发现，提升转化效率

在用户购物的整个流程中，社交电商的作用主要体现在三个节点：

1、产生需求阶段：用户发现好友的分享，产生非计划性购物需求。

2、购买决策阶段：通过社交关系中的“信任机制”，提高转化率。

3、分享传播阶段：激发用户主动分享意愿，降低获客成本。

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传统电商与社交电商用户购物路径对比

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