安德鲁S.葛洛夫说过：”我们沟通得很好，并非决定于我们对事情诉说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。”
这句话，概括了沟通艺术的精髓。
9月份，我们书友共读的三本书，就是与沟通艺术有关的书籍。这三本书分别是：《谈话的力量》、《非暴力沟通》、《高效演讲》。
真是想睡觉，就有人给我递上了枕头。自从读了几本心理学方面的书籍，我就想着再读几本有关如何沟通的书籍。这不，还真让我读到了。我认为，如果能把心理学的知识与沟通技术结合起来，对我的沟通能力，会有更大的提升。
一、《谈话的力量》
《谈话的力量》，这是一本教人如何与生人进行沟通交流的书。这本书是全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书，现在已成为绝版书，在各大书城里，都是畅销书。
作者艾伦·加纳，是美国著名交流学专家，在美国开设的“谈话技巧”培训班，填补了有关谈话技巧方面的空白，受到业界人士的广泛关注和追捧。
阅读《谈话的力量》这本书，让我记忆最深刻的内容，就是用播放“破唱片”的方法，应对亲朋好友对自己的纠缠，拒绝别人的操纵。
“破唱片”法，就是当遇到被亲朋好友纠缠，让你做不愿意做的事情时，像播放破唱片一样，一遍一遍地重复同样的话，直到对方放弃。
比如，一个无业小青年想让六年级的小强吸烟，小强就可以用”破唱片”拒绝他。
无业青年：嘿，小强，吸烟可爽了，吸一支吧。
小强：“谢谢你。我不喜欢抽烟。”
无业青年：“你没听说过吗？饭后一支烟，赛过活神仙。抽一支吧。”
小强：”谢谢你。我不喜欢抽烟。“
无业青年：”是个真男人，都要学会抽烟。你不想做真男人吗？”
小强：”谢谢你。我不喜欢抽烟。”
小强的“破唱片”，会让无业青年丧失耐心，不得不放弃叫小强吸烟的想法。
其实，我的亲友都比较开明，很少会让我去做一些感到为难的事，这个方法能用在自己身上的机会，不会很多。不过，我的亲友可能用得上，我的学生也可能用得上，我可以把这个方法介绍给大家，让大家摆脱那些令人为难的局面。
二、《非暴力沟通》
《非暴力沟通》一书里的理念，是由马歇尔·卢森堡博士在1963年首次提出的。
马歇尔·卢森堡博士，是国际性缔造和平组织，非暴力沟通中心的创始人和教育服务主管。
马歇尔.卢森堡认为，非暴力沟通有四个要素：观察、感受、需要和请求。
除了要了解非暴力沟通的四个要素，还要学会倾听对方的弦外之音，并给予及时反馈，这样的沟通更体贴人心，令人一吐为快。
“学会倾听对方的弦外音”，这部分的内容，正是我在阅读《非暴力沟通》一书中感受最深的内容。
为什么我们常常听不出对方表达的真正意图呢？
原来，试图分析对方提出的问题，妨碍了我们与他人的联系，让我们听不出对方话里有话的弦外之音。
怎样听出弦外之音呢？
作者介绍了3个小方法，可以让我们听出话外之音。
1.体会他人的感受
比如，妻子对丈夫说：“我有多久没有出过远门了呢？整天憋在家里，真是烦死了？”
妻子可不是真的在问丈夫，她没出过远门的时间，而是在告诉丈夫，她想出门旅游了。体贴会沟通的丈夫，就会知道，应该抽个时间，带妻子出去游山玩水了。
2.给他人反馈
非暴力沟通，建议我们使用疑问句来给予他人反馈，这便于他人对我们的理解作出必要的补充。
比如：
一位太太对丈夫说：“你从不听我好好说话。“
丈夫说：“听起来，你很失望。你需要体贴，是吗？”
这个丈夫对太太的反馈，就用了疑问句，既关注了太太的内心感受，也表现了他对太太的关心体贴。
3.保持关注
在解决问题，或询问他人的请求前，为他人的充分表达创造条件，对他的感受时刻表示关注。
比如下面的对话：
甲：“你以为你什么都知道吗？”
乙：“听起来，你有些不耐烦。因为你希望每个人的意见都能得到倾听。”
甲：”我花了那么多时间去准备这一次交流活动，可是你作为领导，都没有让每个员工发言。”
乙：”你认为，还有一些员工的发言会很有价值，是吗？”
正如联合国前秘书长汉马斯克德说的：“你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。”
三、《高效演讲》
《高效演讲》，是斯坦福大学最受欢迎的沟通课，书中共有五个篇章，详细介绍了高效演讲必须掌握的五大秘诀，即演讲内容、演讲风格、演讲状态，还有对待沟通中遇到的危机处理方法，以及我们的个人愿景和发展。
这本书是由彼得.迈尔斯和尚恩.尼克斯两位作者共同完成的。
彼得.迈尔斯是斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授，他在斯坦福大学开设的沟通力与领导力课程，连续八年被评为最受学生欢迎的公开课。
尚恩.尼克斯是屡获殊荣的新闻记者，也是小说家、剧作家和备受欢迎的访谈节目主持人，她和彼得.迈尔斯一起致力于高效沟通的培训指导工作。
作者提出，要实现高效沟通，我们必须掌握3件事情，即：演讲内容、演讲风格、演讲状态。
非常有意思的是，在这本书中，我再次见证了数字”3”的神奇之处。
1.沟通内容包含3个部分：即开头、主体、结尾，这3个部分共同支撑整个沟通内容，缺一不可。
作者建议，在演讲开头建立一条“坡道”，就像滑雪运动员从跳台冲击下来的角度，坡道能够将沟通的内容推送到更高的水平，让听众不自觉身体前倾，集中注意力。
主体部分是沟通的主要内容，也是我们要让听众接收到的主要信息。无论我们的沟通内容有多少细节，都要将其归纳为3个要点，让听众和我们自己都能清晰了解沟通内容。
作者将结尾比喻成“甜点”，沟通结束后完美的收尾，会让我们的沟通效果持续发力。
“甜点”可以是一则故事、一件逸事、一个比喻或想象，它应该在演讲者与听众之间建立一种联系，让听众对演讲者的内容产生共鸣，让演讲者触动听众的情感。
2.决定演讲风格的工具有3种：即声音、姿势与动作、表情与眼神。
3.影响状态的核心要素有3个，分别是：身体模式、心灵之眼和信念的力量
4.典型的对话障碍有3个方面，包括：说得太多、与你无关、没有要点。
哈哈，在《高效演讲》一书中，”3”这个数字，太神奇了吧？
在《一本小小的红色写作书》里，作者布莱登.罗伊尔也强调，写作说明文、议论文，中间部分，只需写3个方面的内容，不必写太多。这样的效果是最好的。
看来，”说话和写作，本是一家人”的说法，还是挺有道理的。
罗振宇说过：“职场，或者说当代社会，最重要的能力是表达能力，因为在未来社会，最重要的资产是影响力。影响力怎么构成？有两个能力：第一是写作，第二是演讲。”
可见，一个人的沟通能力是多么的重要。
我是没什么机会去参加演讲的，但每天都要与学生、家长、领导，还有亲朋好友，进行各种各样的沟通交流。提高自己的表达能力，一直是我想要做的事情。
9月份是开学季，虽然教育部发出了”双减”的通知，可实际上是学生家长的负担减轻了，老师的工作量反而增加了。
所以，开学后，我的工作异常繁忙，读书的数量和质量都打了折扣。虽然我十分喜欢这三本沟通技巧的书，但每本书我都只是浏览了一遍。所写的读书笔记，缺乏自己深入的思考，也缺乏有说服力的素材来佐证，只能把自己经历的、听说的例子拿来凑合。
以上就是我在9月份阅读过程中的收获与不足。希望自己能尽快调整好的作息时间，找到工作、阅读两不误的最佳解决办法。