今天我分享的书籍是《富爸爸销售冠军》。说起销售，让我想起我的一个侄子，他在大学快毕业时，不知道自己应该做什么，找什么工作？对前景很迷茫。因为他读的是一个三本，专业也并不出色。在贵阳这个城市，就业并没有太大的优势。
我当时就建议他去做销售，因为销售是最不看学历文凭的，你只要通过自己的努力，掌握销售技巧，就可以找到一份工作，并且可以作出优秀的成绩，因为销售做的好，成为高收入人群也是挺多的，我有个朋友最近就在朋友圈里晒她新买的豪车。
后来我侄儿几经辗转，换了几分工作，终于固定下来做一份工作，虽然不是做销售，但是和销售也是密切相关的，也是在和不同的人打交道，目前他做的不错，已经和女朋友在贵阳按揭买房了，过的很不错。
其实在销售中的很多技巧，在生活中有着广泛的应用，知道如何销售，其实就是知道如何与人进行交流和沟通，那对于处理人际关系非常有利，在处理工作中和生活中的很多事情都可以得心应手。把所谓的销售技巧用到生活中去，其实就是一种技能的迁移。
作者在书中很有趣的把五种不同的销售人员，比做五种有特色的狗，它们分别是比特犬、金毛猎犬、狮子狗、吉娃娃和巴吉度猎狗，这并不是贬低销售人员，而是认为好的销售人员应该学习狗的机敏坚韧，永不放弃。学习和模仿是人类最大的优点，人类就是因为不断的去学习和模仿，才创造了璀璨的人类文明。
这五种狗的特点分别是：
1、比特狗，它是美国大型军犬，多用于警备或军事战斗，也有人将其训练为护卫犬。比特狗攻击凶猛，咬定目标，绝不放松。
比特狗型销售人员的成功完全来自于他的力量和无畏的精神。他们虽然颇具攻击性，但是很可能缺乏技巧和谋略，有时用力过猛，让人避之不及，如果缺乏技巧，他们可能极度落魄，但是如果掌握技巧，他们会极度辉煌。
2、金毛猎狗，是天生具备捕猎能力、擅长于追踪并有敏锐嗅觉的犬种。
金毛猎狗型销售人员表情友善、个性热情，尤其善于在困苦环境中工作。他们的策略很简单：“客户要什么，你就给什么！”金毛猎狗型销售人员通过提供优质的客户服务进行推销，他们只要一直照顾好目标客户和老客户，以及自己销售团队的成员，那他们就会取的非常好的业绩。
3、狮子狗，聪明灵秀，外形优雅高贵，性情乖巧，是一种优秀的伴侣犬。此外，它听觉敏锐、智商高、方位概念强、易于训练，被誉为马戏团的“天才演员”。
狮子狗销售人员他们智商极高，非常敏感，对保持出众的外表和形象十分内行。他们举止优雅，言谈睿智，通常具有华丽的推销风格，常常是销售界的明星人员和销售冠军。
4、吉娃娃是全世界最小的狗，原产于墨西哥。忠诚、聪明、活泼、勇敢、好奇心重。
吉娃娃型的销售人员总是充满激情，他们又善于学习，喜欢对专业领域进行钻研，并且善于处理数据、分析数据。比特狗可以很快地与客户建立最初的联系，狮子狗可以在一瞬间给客户留下完美的印象，而证明实力的任务则非吉娃娃莫属。
5、巴吉度猎狗擅长追踪猎物及长途越野，拥有不急不躁的好脾气和惊人的耐力。善于服从指令，在团体狩猎行动中与同伴配合默契。
巴吉度猎狗型销售人员单凭性格魅力和天生的友善就能与他人建立起牢固、忠诚、持久的人际关系。他们那种坚韧不拔的劲头只有比特狗可以与之一较高下，坚持不懈是他们的强项。他们从不会被拒绝吓倒，他们坚持、纠缠、哄骗乃至乞求的本领出神入化，这种死缠烂打的能力为他们赢得了名声。这种友善和值得信赖的作风，可以让巴吉度猎狗型销售人员日积月累地的累积出非常好的业绩。
以上五种类型的销售，你觉得哪种销售人员最好？其实销售类型没有高低之分，每个人的特长不一样，你选择适合发挥自己的特长的道路，往往可以迅速取得成绩，不过，知人者智，自知者明，如果能够看清自己的缺点，再想办法加强自己的能力，或者是以团队协作来弥补自己的缺点，那往往能够做的更好。所以往往是混合型的销售人员，取得的成就最高。
在销售中，最应该注重的是沟通，真正的销售是要付出关心、认真聆听、解决问题、为你的客户提供服务。而注重推销，介绍自己产品或服务的特点，而没有主意到客户是否真正需要你的产品和服务，这是一种效果很差的销售方式。
所以销售最重要的是注意倾听，要了解你的客户是什么类型，根据不同类型的客户，采取不同的策略，才能对症下药，这样才能取得非常好的销售业绩。而作者也把客户分成5种类型，也是用相同的5种狗来举例，指出你应该采取的应对策略：
1、比特狗型客户：
他很可能有极强的控制欲，态度生硬，把经济利益放在首位，所以你说话一定要简明扼要、直奔主题。
你的提议要简短，不要长篇大论。
把你的产品或服务和他的经济利益挂钩。
不要绕圈子。
采取下一步行动前要征求他的意见。
突出强调将要面临的重点情况。
细节内容点到为止。
2、吉娃娃型客户：
他非常关注细节、喜欢钻研。
提供包括事实和数据在内的所有证据材料。
对他们来说，精确度很关键，所以你凡事都要再三核查。
提供的佐证要有理有力。
提议要详尽。
提供的推荐材料来源要可靠。
表达要清晰，所说的每件事都要有事实依据。
他希望能看到一份计划书。
3、狮子狗型客户：
他很在乎形象，擅长社交，乐于通过交谈了解市场走向。
要和他保持良好的私人关系。
请别人帮你引荐。
告诉他你的产品或服务如何能提升他的形象。
你是否是第一个在他所在的社区推销该产品或服务的人，这一点很重要（他们欣赏大胆革新的人）。
对他们曾经取得的成就表示钦佩。
征求他们的意见。
4、金毛猎狗型客户：
他很看重服务，态度很友好。
重点向他介绍你的售后服务。
要有耐心，坚持到底。
要友善，和他建立良好的私人关系，征求他的意见。
告诉他你的产品或服务如何能让他长期受益。
产品售出后，真正的工作才开始。
主动尽你所能地为他服务。
请他做你的推荐人。
他会希望能看到你的计划书。
5、巴吉度猎狗型客户：
他非常喜欢一对一的交往，注重商品或服务的价值，希望建立私人关系。
询问他的需求。
强调忠诚、服务、信誉和价值。
和他多待一会儿。
设身处地地为他考虑。
对他的处境表示感同身受。
态度要谦恭。
做销售除了要知道如何去和不同的客户打交道，还有一门更重要的课程要学习，那就是要学习如何应对客户的拒绝，有人说做销售要去找100个客户谈话，其中有10个可能有成交意向，最后可能只有1个可以成交。这其实就是告诫销售人员要有百折不挠的毅力，不能被一次次的拒绝打击的毫无士气。在面对客户的拒绝时，调整自己的心态很重要。可以采用的策略有
1、把失败归结为客观原因或者是其它原因，比如：
目标客户今天心情不好 ；
时机选得不对；
都怪信息不灵通；
这完全是别人的问题造成的；
2、给自己积极的暗示，如：
这次是偶然的，下次就会更好；
这个策略不奏效，我换个策略就有效了；
这次准备资料不充分，我再补充一下，让资料更充分就可以了；
3、重新焕发自己的热情，你要问自己：“我现在真正想要的感觉是什么，积极、热情、友善还是乐观？”让自己开始微笑，回忆以前快乐的事情，让自己开始快乐起来，并且尽量多保持一些时间。当你朝着悲观的方向想，你往往就会得到悲观的情绪，而你朝着乐观的方向去努力，调动自己的积极情绪，往往会恢复热情，重新燃起活力。
4、当你期待有好的事情会降临，可能你之前付出的努力会给你带来好消息，所以，做销售要多想好结果，也许会有惊喜发生。
最后，我们来回顾一下，做好销售应该按照如下的策略来施行：
1、识别自己的特长，做自己擅长的事，选择自己擅长的道路；
2、认清自己的不足，通过学习提升自己或者是通过团队协作弥补自己的缺点；
3、分清不同客户的性格特点，对症下药，准备充分，赢得客户的信任；
4、积极面对客户的拒绝，迅速调整情绪，重新开始新的征程。