运营第六篇：浅谈内容运营

在App的运营中，内容是不可忽视的一部分，如果说产品经理设计的产品是一个有基础设施的硬件，那么内容就是对应的软件。如何让用户打开产品，看到上面的内容后有参与的冲动，是内容运营需要重点思考的。本章主要从3个部分讲解内容这方面的内容：内容的重要性、内容运营的核心目标、内容体系主要包含的几个点。

第一部分：内容的重要性

百科里，内容运营，即内容营销（content marketing）管理者，他们利用付费的、拥有的、赢得的和分享的沟通渠道与顾客一起或在顾客之间创造、激发和分享品牌信息和对话。

内容运营在App运营中是一个很重要的模块，尤其是社区运营，朋友圈是一个ugc内容占比非常大的社区，微博、贴吧、知乎、豆瓣、小红书都是成功的社区，不难发现这些社区都有自己的特色内容标签。内容的好与坏直接影响了App的留存与停留时长，目前市场上做的口碑较好的比如是抖音、快手，随着短视频的火爆，抖音迅速占领了市场，内容选择上面的话题是很值得参考和学习的。如何形成一个自己平台独有的特色内容是需要用心去定位和探索的。

第二部分：内容体系的搭建

1.平台内用户生产的内容数量，内容质量以及审核与归类

核心在于优质内容的数量，目的有两个：一方面将这些内容展示给用户，让用户对平台的内容调性 产生一个认知，并且促使用户也去发这类的内容；一方面让用户看到足够多高质量的内容，并且喜欢这些内容，对平台产生更多认可。

审核和归类是耗费人力成本较高的工作，先审后发，还是先发后审。每个平台采取的策略不同，但是时效性和质量都是需要重点考核的。

2.平台内内容分发调控（机器处理），事后复核

根据内容属性，分发机制，将这些内容分发给用户，需要用到大数据算法，跟推荐的同学配合来做。

复核也是重中之重，排查错误率，及时调整优化人为和机制两个方面。

3.内容价值，为用户留存率负责

需要查看分发出的内容产生的价值如何，根据价值调控分发机制

4.内容策略实时调整

需要实时观察内容生态，动态调整策略