2021-12-27

刘红雅  中原焦点团队  第163次分享

筑基第22次课

三级咨询技能

七，具体化技术

1.确定咨询范畴。

2.和来访者接触中运用云手，顺势接住，顺势后退，顺势回推。了解当事人是什么类型，有课型爆盐型的聊什么？不要试图推进，如果是消费型看来访者的状况，花时间陪伴他。先从话题聊到主题，再从主题聊到目标。弄清楚来访者的脉络，弄清楚何以如此，了解前因后果，时间地点，人物，事件，想法，感受，意义。有目标目标细化最想要的是什么？不一定都要实现，让他聊清楚他的方向，探讨资源，贴着走，不离开主线，所有希望他把问题说清楚的问话都是具体化。

3.什么时候用具体化技术？全程都要用。问题模糊时过分概括时概念不清时，目标资源一小步都可以用。来访者往往会用一个词来概括问题和情绪，用具体话让他说的更多一些，来访者自己想的时候有盲区，咨询师的问话会让他有更多觉察和思考。

八，参与性概述，将内容反应和情感反应综合整理。

九，非言语行为的理解与把握

1.正确把握非言语行为的各种含义。

2.全面观察非言语行为，注意同一动作，在各种情况下有不同的含义。

3.如何看待言语内容与非言语内容的不一致，不一致很正常，相信当事人自有他的道理，不宜直接说破。

参与性技术：一听，二问，二反应，鼓励，重复，具体化。