【读书清单】非暴力沟通（六）

1.跟进反馈

跟对方提起我们的请求后，我们会再去跟进对方听完后有什么样感受，需要，是否会同意我们的请求采取行动?

2.说明具体想要的反馈

明确我们自己提出请求后想要得到什么具体的反馈，提问时要有具体的问题而非抽象。

3.要清楚讨论的目的

没有目的的漫谈是在浪费时间，目的不明确，讨论是空谈。

4.在集体讨论时该如何做

要说清楚我们希望本次讨论得到什么样具体的反馈。时刻谨记自己发言是为了什么？一段时间问问自己疑问得到解答?

5. 区分请求和命令

若是请求没被满足后指责对方，则是命令，请求后被拒仍考虑对方的需求不再强求才是真的请求。

6.尊重他人的需要

提我们的请求，但表明不强迫别人，尊重对方的感受和需要，理解对方的难处，这与排斥我们无关。

7.体会对方的处境

当对方拒绝我们的请求后，最好是去体会对方为什么不能同意?充分理解后就不会再去说服对方。

8.非暴力沟通的目的

希望是人们是出于爱而做出行动和改变，使用非暴力沟通不是指为了满足自己的需要，而是为了以诚实和倾听的方式与人联系。

9.想法与请求

若是有对别人行为的要求的想法，在别人不能满足我们的要求时就容易倾向于指责他人，这就不是请求了。

10.倾听他人

人每时每刻的不同，倾听时需要放下成见和判断，感受他人的变化，全身心的去体会。