若12345都不能帮助百姓，那群众还能相信谁？

我想说，若不是碰上扰民的施工单位，我可能都不会想起来拨打这个电话—12345（市长热线）。因为在网上查了半天，貌似这个电话包网万象，可以帮忙人民大众解决许多身边遇到的难题，为此，我第一次在施工队凌晨两点依旧响彻云霄的车水马龙的声音中试着拨打了这条热线，有人接听，我心生欢喜，以为投诉有用了。然后，在对方礼貌的接听中，我反映了问题，对方也回应我已经有许多小区住户都打来电话投诉了等等。于是，我抱着幻想次日再也不会被噪音打扰的理想化期待着，然而，并非如此，在陆续已经施工一个月的时间，从施工到凌晨两点停工，到施工到凌晨三点，四点，一直持续到现在变本加厉的从夜晚施工到天亮，我间断性的打过去四五个电话，每一次都是向上反映或正在处理中……。

12345，市长热线！它意味着什么？？！！作为一名平头百姓，我没有所谓的后台，也没有任何的办法，我只是想寻求帮助，我只是不想一夜一夜的无法入睡以至于神经衰弱，我只是觉得我应该有这个小小的权利和主张。

若12345都不能帮助百姓，那群众还能相信谁？？