玖玖女性创业联盟社群
文/周礼理
未来的商业必然是基于社群的商业。从粉丝经济迭代到社群经济。从中心化到去中心化,“社群+商业”应该怎么玩?以下是正在思考后,正准备要落实的社群运营思路.
什么是真正的社群?
建社群的目的是什么?
社群应该怎么运营和管理?
社群面对的人群属性是怎样的?
社群中的内容输出应该怎么打造?
怎么才能保持社群的活跃度做好用户留存?
一 玖玖女性创业联盟社群建群的目的是什么?
让更多的女性创业者崛起,做一个重要的元素――“链接”这个元素需要很多所谓的“链接者”!
我建群的目的是:引领,促成,传播,帮助女性创业者推广!
我致力于做一个不仅仅限于社群的社会连线,我想是在风轻云淡里将不同的种族,不同的教育水平,不同社会背景的新商业女性联系在一起,我们彼此找到对方,彼此温暖,支持彼此的梦想,让每一位创业女性都能做真实的自己,让自己此生不悔!
二 玖玖女性创业联盟社群成员是什么样的人群?
认同终身学习的理念,希望能够进一步提高自己在职场上的竞争力,需要拓展自己的社交网络、找到志同道合的伙伴,追求与时代同行甚至引领改变,一群想要遇到更好的自己,成就更好的未来的新商业女性创业者。
三 玖玖女性创业联盟社群能为大家提供什么样的价值?
社群的核心价值观:独立、大爱、互助、包容、拥有变化、快速迭代。
让所有社群成员在领导力、幸福力、大视野与自我管理四个方面得以提升。
四 玖玖女性创业联盟社群七个特质
玖玖女性创业联盟七个特征:共同价值观、共同目标、行为规范、组织结构、内部链接、榜样力量、稳定产出,否则只是一个群无法称之为社群.
共同价值观:“人以群分,物以类聚”.在"女性创业联盟里"价值观:独立、大爱、互助、包容、拥有变化、快速迭代。
我们共创统一的社群logo、音乐、口号、俚语及手势等。
共同目标:女性创业联盟有若干件共同的目标,包含有大目标和小目标。社群成员为完成共同目标相互帮助和协作,例如,“新商业女性创业群”,让每一个群成员在这个平台通过共同学习,帮助每一位女性找准自己的定位,活出真实的是自己是社群成员共同的目标。共同目标必须是符合大多数社群成员意愿的。在这个大目标之下,又有许多小目标,例如每个月完成特定内容的学习民.
行为规范:清晰的告诉女性创业联盟成员:“要实现共同目标,需要做哪些事情”,社群成员必须每周读一本书或是一篇精彩的文章,写出自己的感悟.通过“输出”倒逼“输入”的方式提升自己,每周社群成员进行相互督促。行为规范简单易形,要让每一个参与的人都觉得有收获、有信心坚持下去.
组织结构:一个社群会有不同层级,在这个社群里有发起者、管理者、贡献者、有普通参与者,社群组织清晰,层级较为细分,这里有践行者、内容输出、当月值月生、班长,在群之上还有校长等。不同层级,承担的着不同的责任与权力,需要不断的引导社群底层的人们向上一级走,形成正向内部的循环,这种驱动可以让社群持续运转和达到复制性。
内部链接:社群中的每一个人都有平等发言权,通过社群中持续的产生互动和协作,让社群成员能够相互认识、相互信任,产生情感链接,通过多重方式的内部链接,让整个社群最终达到一个稳固的状态。
榜样力量:每个社群都需要有若干个榜样,我们有时候称之为KOL(意见领袖)或者灵魂人物。在玖玖女性创业联盟社群要靠无数普通人榜样,通过普通人来传递价值理念,这种榜样会比大咖更有说服力。榜样的影响力越大,这个社群的号召力也越大。
稳定输出:社群要有持续稳定的产出,产出形式可以是品牌产品、内容输出、文章、十大品牌快闪活动,稳定输出是社群存在的根本,同时通过稳定输出,能够让社群之外的人了解到社群,并且鼓励更多人融入社群。产出过程中需要鼓励社群成员的共同参与,从一个人输出转变为一群人输出,从PGC(专业生产内容)逐步转变成UGC(用户生产内容),并且能够让参与的社群成员体会到自身价值的提升。
五 玖玖女性创业联盟四要素:
共同喜好、合理结构、稳定输出、团队运营。通过这五个要素,可以指导我们如何打造社群。
(一). 共同喜好
社群里面的人要能借助这个同好连接能够解决自身的某一个痛点,例如找到极大的情感慰藉、极大的互动快乐、极大的现实利益,三者满足其一社群才能持续。在做社群产品定位的过程中,“同好”越精准越好,如果范围太大,很容易导致人群定位不清晰。例如,笔者在打造一款针对上海青少年人群文化类产品时候,最初从“上海文化”入手发现难以吸引到种子用户,在通过用户痛点分析后把范围缩小到“沪语”,因为切入点小所以搭建迅速。
(二)合理结构
结构,决定了社群能否存活,包含4个内容:组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。
组织成员:最初的一批成员会对以后的社群产生巨大的影响
交流平台:找到人之后,要有一个聚集地作为交流大本营,建立一个管理交流群.
加入原则:设立一定的筛选机制作为门槛,一是保证质量,二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜;
管理规范:设立管理员,不断完善群规,通过管理统一群成员的行为: 去中心化.
玖玖女性创业联盟要做的就是要 “去中心化”社群,该社群门槛费为99元,99元的好处是可以确保入群的成员都是有意愿改变自己的人,确保价值观的统一。在玖玖女性创业联盟群的结构设计上,一个社群只需99个人,每月还有值月生承担社群管理工作,另外组长管理9个组员,值月生和组长可以作为将来新班级班长储备。可见“去中心化”是将原来的“一个中心”分解成无数的小中心。
(三)稳定输出
玖玖玖玖女性创业联盟必须要有稳定的输出,有输出才能传递社群价值观给更多的人,内容输出质量可以通过迭代来逐步提升,但是输出稳定是前提保证。所有女性创业者,如果稳定输出都做不到,那就别创业了。这对社群的发起人提出了更高的要求,社群发起人自己都做不到,也必然不能得到认可。而且输出还要考虑全员开花才,如果只有发起人一枝独秀,走的还是粉丝经济路线。
我们的社群输出形式就是线上的图文、音频、视频,还有线下的读书会和沙龙活动。
(四)团队运营
团队运营,决定了社群的寿命。通常一个微信群有三个月的生命周期,超过三个月不运营就难度了,通过运营主要给会员建立“四感”:
仪式感:加入要申请,入群接受群规(三件套自我介绍\美照\红包等),行为有奖惩,确保社群规范。
参与感:通过有组织的讨论、分享,确保群内有话说却不太发散,有事做,群员有收获。
组织感:建立群内管理员,多层管理,或对某主题事物的分工、协作、执行等,保证社群的战斗力。
归属感:比如通过线上线下的互助、沙龙活动等,保证社群凝聚力。
运营不是一件如此简单的是事情,除了日常内容产出以外,还要稳定的日常活动来触进上面提到的“四感”,在过程中会有每周一次“创业心语”大家相互点评,培养参与感。通过班长组长等职能划分培养组织观念。对于三次心上不参与交"创业心语"的社群成员将会被踢出社群,确保社群中的参与度。因此,作为社群要不仅要有共识还有一定的淘汰机制,达到自净的效果。