《淘宝天猫电商运营百科全书》读后感

有很多地方与网络推广、微信商城的运营模式相同，例如打造高点击率主图这是百度广告推广努力的方向之一，再如满赠、满减、满返、秒杀不仅是天猫淘宝的促销形式，也是微信商城常用的促销形式。

主图优化方法

·说出优势。无论是推广还是店铺主图，首先让买家注意到商品，包括优势、价格、卖点、质量、销量等，无论营销怎样做，始终牢记以产品为核心。

·独特。不管是直通车还是主图，只有与其他商品不一样，才会被注意到。（这一点适用于网络推广，但不适用于商城）

·增加主图外框。（适用于商城，推广也可以尝试）

·双拼设计。主图有带动消费者情绪的作用，一般主图款式得销量会高过非主图的销量，所以可以让主图体现多种颜色，覆盖多款式的买家。

店铺规划。顾客进入线下店铺后，大多会走一圈，粗略浏览店内商品，而线上购物，用户第一眼看到的是产品列表页，所以产品列表的展现要符合背后的营销逻辑。与实体商品一样，什么能摆放在一起，什么不能摆到一起，哪些产品要多展示，哪些产品要少展示，在什么地方展示，都需要有统一的规划。

·店铺产品规划。确定主推哪些配件商品、哪些是重点商品、如何做商品关联推荐、如何价格如何制定、采用何种方式进行活动促销等一系列问题都要考虑到，商城商品更多，如果所有商品都想做好，那么所有商品都做不好。不管是实体店还是线上店铺，20%的商品可能会贡献着全店80%的利润，所以要确定这20%的商品做重点推荐和宣传，做单点极致突破，同样适用在公司产品宣传中。

市场营销中，可以通过价格、性能、外观等标准划分产品类别，电商运营店铺时，产品可以分为引流款、利润款、高价款、超高价款四种类型。

假设进军某一领域前，做市场分析时发现价格低、中、高的代表性品牌分别为甲、乙、丙，在低价格区间甲产品与自己产品能形成直接竞争的有5款产品。中价格区间能与自己形成直接竞争的产品有3款。在高价格区间能与自己产品形成竞争的有2款，但在该价格区间的产品有很强的品牌效应，这种情况下，选择中等价格区间作为切入点就相对容易，然后在产品技术方面寻找竞争对策。

在今天年度规划总结中，有“产品策略”、“价格策略”这两项就有填写“产品爆款”计划。电商爆款的打造可以利用直通车，通过关联带动销售，店铺的流量和转化率都会有一定的提升。有一个案例，一个店铺制定了爆款产品计划，并定为跑量款，取得一定成功。后期推出高级款价格加价，可是顾客却不买账，认为价格太贵，最后店铺反而亏钱，爆款时期积累的客户没有起到作用，低价策略想转型溢价十分困难。因为低价爆款吸引的都是以价格为导向、寻求低价格的用户，这种情况下积累起来的客户几乎没有价值，在我们的产品定位上，聚焦目标客户群体，明确产品规划。合理打造爆款才能实现盈利，通过超高性价比产品吸引客户，提升客户对产品及品牌的认知，不管是产品质量、产品包装：使用说明、发货速度、赠送额外服务、售后服务、疑难解答，都让消费者有一个良好的购买体验，并超出预期，从而培养忠实客户，形成口碑传播，促进二次购买，形成复购。

店铺页面规划

·导航。找出产品配件最容易分类的方法，切记不可以将产品配件分很多类型，产品分类太细不利于用户购买体验。同时，分类尽量不设置子类目，这样可以减少用户选择时出现的屏障，否则会影响用户访问深度。

·首页，买家的导购地图，起到疏导流量的作用。首页的Banner是最优质的显示位置，具有视觉冲击力，产品展示风格是客户对我们的第一印象，画面主题鲜明有特色。

·详情页的目的是产品展示，引导转化，详情页设计要符合客户浏览习惯，在用户需要的地方展现需要信息

·引导转化，可以分为价值塑造、零风险承诺、打造稀缺紧迫感三大步骤。其中价值塑造包括产品包装与产品介绍，产品包装是指产品整体的价值品牌包装，产品介绍指产品自身特征与卖点。

今天的年度计划会议与以上内容有更多重合点，虽然内容以电商为例，但是其中的产品运营背后得逻辑同样适用于实体经营。