如何正确的用手机拍摄视频来维权?

听了刀哥的百车全说节目有点收获,跟大家分享一下。

这期讲的是比亚迪车主维权故事,概述一下:

一位拥有比亚迪汉DM的b站up主在千岛湖游玩时,遇到比亚迪DM车机乱码,被拖到了金华4S店,遭遇了一连串的售后服务问题,延误了行程,最终错过了回杭州参加百大UP主颁奖典礼,气不过,发了视频揭露了比亚迪糟糕的售后,也给我们做了一个维权示范,用一部手机,如何正确的拍摄视频来进行维权。

视频维权有四个要点:

* 证据链清晰明朗

* 敢于质疑

* 明确希望得到的结果

* 需要解决的期限

还有注意事项:在车辆发生事故时,一定要第一时间用手机拍摄下来。还有跟客服的电话录音,现场沟通,车辆维修的过程,能拍的尽量拍下。

我有两个收获:

1. 在4S店这样的公共场合是可以拿着手机去拍摄的,要勇敢的去拍,这是允许的。不然,你说在这些公共场所也有,很多的摄像头,如果我们不能拍的话,他们装这么多摄像头是不是也在侵犯我们的隐私。

2. 沟通的时候一定要理智,不要带着情绪,态度要平和。这才是一个解决应有的态度。

这期说的是汽车方面的维权,其实也可以迁移到其他领域,比如说房子、电器、手机等等。

三刀最后谈到了好的售后服务是怎么样的?对我也是一个启发,好的售后服务就要响应迅速、有人文关怀,都可以用来借鉴在我的工作上,这是对客户应有的态度。

详细内容请点击下方链接

http://xima.tv/1_LFMBC1?_sonic=0

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