我当记者时，隔壁来了一位新记者，我发现他每天一直在计算机前写稿，有时发呆、抱头苦思。原来他的文章屡被退稿，反复修改主管还是不满意，结果越改越乱。
他告诉我，他努力采访了许多人，将每个人讲的话整理出来，也一直调整文字技巧，但主管始终不满意。我看完他的稿子，发现不是技巧的问题，而是很多地方交代得不清楚，导致文章流于表面，内容不深够入。我鼓励他赶快补充更多角度的采访，并且多追问想法的来源，把逻辑弄清楚。这样一来，文章才能让读者理解，也才能说服他的第一位读者——主管。
不只是记者，包括我在内的许多其他职场人，在写作、写简报、写信或企划书上，都曾遇到这种逻辑混乱与文章结构不清的问题。
探究这个问题的外部因素，首先是教育方式的影响。我们在学校只是被动接受知识的输入，没有练习逻辑推理的思考，不善于深度学习，导致我们的表达只在表面打转，无法切入核心。其次是网络信息发达，找资料很容易，让我们习惯了复制粘贴，最后的成果看似丰富，实际上却零散破碎，缺乏铺排整理。
写作的目的，在于清楚表达你的想法或情感，无论是理性的论述文章，还是感性的抒情散文，甚至诗歌，都需要结构的聚焦与引导来驾驭庞杂的想法与资料，进而呈现有条理的内容，让他人理解，达到沟通的目的。
因此，学习重点力之后，还要强化结构力。结构力分成内功的结构思考心法，以及外功的结构写作方法。这堂课以结构思考为主，掌握段落思考的小结构，以及整体文章的大结构，才能让文章有清晰的含义。
书写上的快思慢想
教写作班的过程中，我发现一个有趣的现象。学员在写课后作业时，总是反映很不习惯，甚至认为自己不会写作了。因为过去凭着感觉，想到什么就写什么，现在却要先写重点鱼头句，再写后续内容，导致要思考很久才能下笔；即使写了，还得反复检查修改，甚至得大量删除不相关的句子与段落。
鱼骨写作练习违反学员的写作惯性。他们产生了疑惑，原本想学快速有效的写作方法，上完课之后反而写得更慢，甚至有人更害怕写作。
随着学员慢慢熟悉这套写作模式，他们逐渐越写越快，能够快速建好结构，有效抓到重点，再开始写内容细节。在十堂课结业时，大家纷纷说自己变聪明了。我很惊讶，大家原本不就是聪明人吗？
当阅读诺贝尔经济学奖得主、知名心理学家丹尼尔·卡尼曼的著作《思考，快与慢》之后，我找到了答案。
卡尼曼认为，人用两种思考模式来面对每天的决策。第一种是直觉反应的快思，就是不假思索、不经思考便得出结论，以过去的经验、既有印象来应对；第二种是深思熟虑的慢想，需要花时间对事物进行理性评估，相对而言出错的可能较少，却得花力气克服自身惰性，进行深度思考。
那些流于表面、不够深入，或是逻辑混乱的文章，往往是只凭感觉下笔，或是赶时间写成，甚至只为了应付主管的交代，没有运用慢想。
慢想的写作方式，需要仔细推敲的逻辑思考。这是一种把复杂事情组织化、条理化的方法与步骤，要找出想法、句子之间的前后顺序或上下从属的逻辑关系，也就是主题力（二）提到的垂直思考。
鱼骨写作的逻辑金三角
什么是逻辑？《麦肯锡新人逻辑思考五堂课》指出，逻辑是由三个元素组成的黄金三角结构，包括“主张”“根据”与“结论”，或是白话一点，由“认为”“因为”与“所以”三个词组成。运用这个推论结构，沟通表达才能让人理解，否则容易在细节中打转，抓不到重点，也无法提出让人信服的证明。
逻辑思考也是一种结构思考。结构是事物背后主要元素的运作关系，结构力就是创造各要素的联结与整合，让关系井然有序、有条理脉络的能力。文章要有说服力，就得运用黄金三角结构，先打好逻辑地基。
以鱼骨写作为例，每个段落就是一个小结构。鱼骨中间的脊梁就是主题，鱼头是“主张”的句子，脊梁两旁延伸的鱼肋骨就是逻辑结构，沿着肋骨长出的鱼肉就是一句一句彼此相扣，用来说明、解释主题的内容“根据”，最后的鱼尾就是再度主张、确认主题的“结论”。
文章逻辑顺畅，说明思考清晰。对读者来说，文章有重点，段落分明，整个推论过程都让人信服，没有卡顿、疑惑之处，阅读过程就像溜滑梯，一路滑下，流畅无阻碍。
我在写作课上请学员进行小组采访，并报告访谈重点，其中有一组提出“社会系女生的反社会性格”。我很好奇为什么要用“反社会”这个词，就请他们仔细说明。原来，受访的女生在台湾读社会学，后来出国读国际政治，她不喜欢被约束，自认有反社会性格，后来爱上植物带来的香气与氛围，决定放弃学位，投入花草精油的领域中。
然而，他们报告的内容却跟这个鱼头句“社会系女生的反社会性格”没有逻辑关联，只是听到受访者丢出的名词，没有深思追问就下判断，思考深度不足。要做调整与修正的话，不需要改变内容，就是得思考新的鱼头句。我建议了另一个鱼头句，“从学术人变植物人”，后面再说明她如何从学术领域转换到植物香氛专业，这样就有逻辑关系了。
确认鱼头句与内容重点，这个过程需要慢思细想，不断检视，就像一阶一阶吃力地往上爬楼梯，最后从读者角度逆向思考，让读者有溜滑梯的顺畅感，从而实现精准沟通。
跟乔布斯学结构力
过世的苹果首席执行官乔布斯，其实是一位结构力大师。1997年，当时苹果公司已经濒临瓦解，产品数量多达四十种，包括计算机、笔记本电脑、打印机、掌上计算机，每种苹果计算机又有不同的规格与零件，产品线过于复杂，品牌定位混乱，不只消费者搞不清楚，连内部工程师也不清楚。
当时苹果公司只剩九十天就要破产了。有人问当年如日中天的戴尔计算机首席执行官戴尔，如果他接管苹果公司会怎么做。他大声回答：“我会关门大吉，把钱还给股东。”乔布斯就在这个风雨飘摇的时刻重返苹果，担任临时首席执行官，尝试让苹果起死回生。
《史蒂夫·乔布斯传》中有一段生动的描述。乔布斯在一次大型产品策略会议上，受不了冗长无效的讨论，突然大喊：“这简直疯了！”然后拿起一只马克笔，以白板为框，画了一条横线和一条直线，分成四格矩阵，分别写上“一般消费者”与“专业人士”，“台式计算机”与“便携式计算机”。
他对团队说，苹果的任务就是为这四个领域各制造一种伟大的产品。苹果就因为这四个方格重新聚焦，逐渐迈向另一个巅峰，消费者也因此对苹果有了清楚的认知与期待。
乔布斯示范了结构力的精髓。过去苹果的问题在于没有结构，每个人都只考虑自己的产品内容细节，让产品无限蔓延，不只失去整体观，也陷入越来越复杂混乱的流沙中，逐渐走向集体毁灭。乔布斯通过精准的定位与分类，重建结构，让品牌简化聚焦，抛出一条绳索，将大家从流沙中拉出来。
结构力这条绳索，让我们通过慢想找到主题与定位，拥有整体格局之后，接着找出关键重点元素，建立稳固的结构，再填入最适合的内容，去强化主题定位。
我们可以将结构当成是一个硬件，里面要嵌入丰富的软件。例如有了书架，书本才能分门别类放在适合的位置。结构也像建筑体，盖房子先要打好地基，接着立钢筋、建梁柱，基础结构都稳固了，才能灌浆灌水泥，有了室内结构，才能做后续的室内装潢。
写作也需要无形的结构硬件。没有结构，文章就是一大坨没有骨架支撑的血肉，无法站起来；有了稳定的结构，内容才能依序填入，传达文字的力量。
我们可以运用四个象限来思考结构力，或是运用上一堂课重点力（一）的魔术数字找出三个重点。分类切出四象限，或是找出三个重点，都能帮助你架出好的文章结构。
结构力就是创意力
结构力还有一个关键，就是分类的创意能力。除了要找到事物的关键要素，还需要不同的观察与创意。运用独特的分类能力，才知道要怎么规划安排，有效布局。
过去苹果公司实行的是“机海战术”，消费者想要什么，渠道经销商想要什么，总公司就不断提供新产品，导致同一个产品线有十多种不同规格，作业系统、零组件、组装方式都不同，只有琐碎的小分类，没有创意的大分类。
乔布斯则是从市场未来进行思考分类。先找出顾客定位，以及顾客的使用方式，他运用二分法，分割出四种定位，运用简单的结构把复杂的问题结构化。将思绪集中在结构中，思考会更深入、更有效率，甚至更有创意。
因此，结构力不只是深入的逻辑思考，更是多元的创意思维。为什么结构力就是创意力？因为两者的核心都是整体观，知道自己的定位与方向，才不会陷入细节流沙的困局。
总地来说，结构力就是一种思考步骤与方法。先厘清主题定位与方向，接着化繁为简，找出核心关键要素，最后了解要素之间的脉络关系，找出顺序与关联。简单非常不简单，乔布斯也引用达·芬奇的说法：“简单是终极的复杂。”
开始练习结构化思考
当写作有了结构力这条绳索， 作者可以俯视文章全貌，读者也能快速掌握重点。例如每段的鱼头句，就是呈现这段的整体样貌，每个区块重点展现这个区块的方向，整篇文章的观点帮助读者快速掌握文章重心，不用一直猜想作者到底要写什么。
我曾在台湾大学农业经济学系总裁班讲授“精准表达力”的课程，学员在现场分成小组讨论他们遇到的沟通问题。最后，现场列出的问题包括：讲话没重点、无法拿捏情绪、希望讲接地气的话、如何简化复杂信息、如何让员工通过沟通彻底执行任务、客户需求不清楚、资深与资浅员工的沟通有问题、跨部门沟通有问题、如何让消费者清楚产品特色、希望让生产线员工明白生产流程并彻底执行。
我把这十个问题与需求都写在白板上，接着找出关键元素，尝试对症下药，帮助他们提升精准表达力。我利用课程中间的午休时间，由这十个项目出发来思考，重新架构课程内容。
找出结构的思考，可以分为三个步骤：第一步是确定主题定位，就是确定精准表达的需求；第二步是简化信息，找出关键元素；第三步是厘清关键元素彼此之间的关系，建立新的结构。
我画出的结构（见图7-2），是从上游到下游的三个关键元素，客户、公司本身与消费者。第一是公司如何了解上游客户需求，第二是公司如何让下游消费者了解产品特色，第三是公司内部的沟通，包括部门之间的沟通、生产线上的执行力、资深与资浅员工的沟通，以及企业总裁与员工之间的沟通。
有了这个结构图，我再一一检视学员提出的沟通问题。这样做的好处有三个，一是让我能够更妥善地安排学习重点，更好地满足学员需求；二是让学员知道自己的问题在结构中的位置；三是让学员理解，要先学习结构化思考，才能精准表达。
我鼓励大家慢慢练习，多动脑筋，培养结构化思考的内功，下一堂就进入结构化写作的招式，让写作更精准。