「RIA学习力」《思考，快与慢》No.3，RIA0459 静一

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来自第四章《联想的神奇力量》

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在20世纪80年代，心理学家发现，看到一个词时人的思维就会立刻产生变化，而且这种变化是可测量的，同时，很多相关词汇会被激发出来。如果你最近看到或者听到“喝”这个词，你可能会填上偏旁为“（这里是汤的偏旁，系统不能识别） ”的“汤”字而不会填成“场”。当然，如果你刚看到了“运动”这个词，你可能就会填上“场”字了。我们将此现象称为启动效应，也就是说“喝”这个概念在“汤”之前出现，运动”先于“场”出现。

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我用一个关于启动效应的完美展示案例来结束上面的阐述，这个案例是在英国

系统1带给你的各种印象经常会变成你的信念，而且是你作出选择和展开行动的动力源泉。它可以将当下的情形与新近发生的事情联系起来，再结合对近期的各种预期考虑，对发生在你身上或你身边的事作出心照不宣的解释，系统1包含了对这个世界的认知模式，能立即估测哪些事情是正常的，哪些是出人意料的，它是你作出快速直觉性判断的依据，且这种判断十有八九是准确的，而你的所有判断活动几乎都是在这一系统的指引下毫无意识地完成的。然而。系统1也是你直觉中很多系统性错误的根源。这点将会在后面几章中得到佐证。

示例—启动效应

“这些人都穿着刻板的制服，看到他们时我们的大脑中是不会有什么创造

性想法的。”

“这个世界比你想象的要复杂得多，能否对它有个清晰的认识多半要看你

的大脑的工作方式。”

“他们的作用就是发现问题，而他们也的确发现了很多问题。”

“系统1编了一个故事，而系统2也相信了这个故事。我们每个人都有过这

种体验。”

“我让自己微笑，这样做我也的确感觉好多了!”

「I，重述知识」

启动效应中的系统1和系统2如何工作？

「A1，激活经验」

在你的培训课程中，你的工作汇报，或者你的交谈中，曾经怎样使用启动效应，让对方认可了你讲的内容。

比如，我在新员工流程中，刻意加入了与公司中高层一对一见面的任务（系统1），让新员工相信我们非常看重每一位员工，新员工通过见面相信了这个理念（系统2）。

「A2，规划运用」

在你的工作范围内，你可以做一些什么变化促进工作，如拆页中每升牛奶的价格变化那样，请说明你的设计，和你的目的，以及系统1和系统2。