沟通中最重要的是什么？

看到这个主题，我的脑海中反复闪现我与创业伙伴Luna之间的沟通画面。

上午11点，我的创业伙伴Luna来电话了。

沟通了**项目奖励分配之后，我们开始交流。

Luna：公司发展到现在，总觉得做的比较吃力。

我们是不是可以借助国外知名专家的力量，为我们造势，加快我们发展……

我听到此处，忍不住打断她说（我实在忍不住了，因为这些Idea我去年就想过，并且简单分析过）：找什么样的专家呢？怎么借力加速呢？现在生涯规划领域已经是三足鼎立，各自都有美国、台湾方面的专家后盾，我们还有什么专家可请呢？即使请了外国大咖，我们推出的产品和服务是否优于其他三家呢？

……

从以上对话中，不知你听出了什么？

是的！都是我的评价、否定，继续下去，一定会浇灭了的激情Luna，继而开始争执、指责……最后不欢而散，各自带着郁闷工作去了。

我突然想起了今天的写作主题～“沟通中最重要的是什么”？

【沟通是什么】沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通的描述中，我一项也没有做到位。

没有用心去倾听，忽略了情感，

大脑直接拒绝信息，单方向信息输出。

我立刻闭上嘴巴，开始用心回想玥提出的这些建议（非常友善地希望公司好），体会玥在说这些时的感受（喜悦、激动），觉察她的需求（探讨、交流），提出我的诉求（想法变为行动）。

经过短暂的平静，我立刻调整了沟通方式和语言结构。沟通还原如下。

赋能：你的想法太好了，我仿佛看到了这些想法在你脑海中飞。

体会：我感受到你为公司的发展真心在思考。

觉察：你是不是特别想做成一个有成就感的事？（玥：是的）

请求：好期待你把这些美好的创意进行初步调研，用更有利的数据或者信息来支撑这样美好的Idea 。

沟通结果，大跌眼镜，Luna第一次说这次沟通太好了，我也是非常开心，因为有三大收获。

首先收获了愉悦的心情，我们更能够理解彼此，发现了两人之间互补的特质。Disc行为风格中的大I和大C 。完美组合！

其次，沟通的内容达成了三个下一步的目标，不仅信息同频，而且情感顺畅。

第三，找到了让彼此两天更舒服的对话当时和语言结构。

【走心，过脑】是沟通中最重要的内容，从心中飘过，就无法体会对方的需求，两人之间隔着一堵无形的墙；不从脑中走一遍，扫抛出的语言都是利剑。

所以，相信：

心所向往，便是芬芳

思之所依，梦之所归。